T.I.C ET STRUCTURES DE L’ENTREPRISE 

T.I.C ET STRUCTURES DE L’ENTREPRISE 

Le développement du numérique et des T.I.C est considéré comme la troisième révolution industrielle car elle a des conséquences sur la plus part des activités humaines. Le fonctionnement et les usages actuels du système Internet constituent une sorte de « laboratoire » avec l’émergence de l’entreprise en réseau et la recomposition de la gestion des savoirs et de la connaissance au sein de l’entreprise moderne.

Depuis l’avènement des T.I.C, grâce à l’abolition des distances et la compression du temps qu’elles entrainent. Ainsi, par le flux d’informations qu’elles véhiculent en réseau, sont à l’origine des changements d’une structure pyramidale à une structure maillée. Cela a des conséquences sur le contrôle et l’art de gouverner. Les T.I.C apportent une dimension «communication» au traitement de l’information, tout en affranchissant des frontières géographiques et temporelles. Une entreprise du troisième millénaire ne saurait se passer des T.I.C. En effet leur usage est devenu indispensable au développement de l’activité entrepreneuriale. L’ère industrielle a laissé place à celle de l’information, modifiant la structure de l’entreprise. Les T.I.C sont devenues en ce sens un atout majeur dans la circulation des savoirs, elles permettent en effet un meilleur échange d’informations, mais surtout elles tendent à fédérer ses utilisateurs autour d’actions communes.1 L’entreprise est un système organisé et structuré, et la structure constitue un élément essentiel pour en assurer le fonctionnement optimal. On sait bien que l’entreprise est une organisation qui met en œuvre différents moyens, appelés facteurs de production, de façon si possible optimale pour atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée pour la production ou la commercialisation de biens et services. Elle est aussi une organisation, il s’agit de déterminer, de coordonner et de contrôler les tâches de chacun ; il s’agit de définir les rapports entre les individus qui composent l’entreprise. L’organisation se concrétise par la structure de l’entreprise, structure schématisés par l’organigramme. Cette structure, pour ne pas nuire à l’adaptation de l’entreprise aux variations des marchés, doit être très souple. Le travail en réseau conduit des redéfinitions des tâches, des métiers, des hiérarchies et remet en cause les méthodes de management vertical. Il a aussi des incidences sur le dialogue salariés/employeurs du fait, notamment de l’évolution des rapports d’autorité ; il ouvre ainsi les conditions nouvelles à l’expression des salariés. Pour que l’entreprise atteint ses objectifs, elle doit se structurer afin d’assurer une certaine cohérence entre les différentes actions menées et de contrôler ses activités. Elle est un agencement plus au moins stables des organes (unités, services) composant cette organisation. Elle est la façon dont l’entreprise dispose ses unités de travail pour atteindre ses finalités ou ses buts ou plus clairement ses objectifs. Elle est représentée par un organigramme et ne correspond pas à de simples fonctions de l’entreprise. A. Desreumaux la définit comme : « Un ensemble des dispositifs permettant de répartir, coordonner et contrôler ses activités, et d’orienter le comportement des hommes dans le cadre des objectifs de l’entreprise» (A. Desreumaux). La définition de la structure au sens large selon Mintzberg : « la structure est la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches».2 SECTION 1 : les différentes structures de l’entreprise A) Les six éléments clés de la structure 1) Spécialisation : : , chaque individu effectue chaque étape d’une activité et non pas la tâche entière. La spécialisation du travail c’est la relation entre spécialisation du travail et productivité. 1http://www.entreprise-business.com/developper-entreprise/impact-ntic-entreprise : Les NTIC et l’entreprise 2Henry Mintzberg, Structure et dynamique des organisations, Ed. D’organisation, 1982 51 2) Hiérarchie , c’est le nombre d’employés qu’un manager peut diriger de , le principe est que chaque employé a un seul supérieur. 3) L’éventail de contrôle (ou de subordination) manière efficace sous sa responsabilité directe 4) Autorité, la responsabilité, le pouvoir, l’autorité est le droit inhérent à une position hiérarchique de donner les ordres et de les voir exécuter (elle est bidimensionnelle c’est-à-dire verticale et horizontale). La responsabilité est l’obligation de réaliser les tâches assignées tandis que le pouvoir est la capacité d’un acteur à influencer les décisions d’autres acteurs. 5) Centralisation, la décentralisation , la première consiste à remonter l’autorité de prendre les décisions au niveau supérieur de l’organisation, la deuxième consiste à déléguer la prise des décisions vers les niveaux inférieurs de l’organisation. 6) Départementalisation . Elle consiste à regrouper les activités sous une même entité, placée sous la responsabilité d’une même personne. Pour Peter Ferdinand Drucker, la structure est la « courroie de transmission » des moyens aux besoins de la stratégie, ce qui nécessite une adaptation rapide de l’entreprise à des changements brusques de son environnement. L’entreprise doit tenir compte des attentes de ces acteurs. Pour répondre à ces exigences, Mac Gregor avait proposé une organisation hiérarchique (théorie X), lorsque les tâches sont stables et prévisibles, et une (théorie Y), lorsqu’elles sont variées et non prévisibles. Tandis que d’autres approches analysent l’entreprise comme étant le produit de trois sous-ensembles en interaction à savoir (la direction, l’organisation et le personnel). Alors pour gérer l’entreprise, il est nécessaire de s’organiser et diviser les tâches, coordonner le travail, répartir les responsabilités et les pouvoirs, mettre en place les procédures de travail entre les services, de circuits d’informations et de coordination. La structure est une aide pour toutes les activités, ce permet l’organisation des tâches. Toute structure qui décompose une entreprise en parties et sous-parties doit permettre de mieux cerner les tâches, de faciliter le travail de chaque acteur et de préciser le type de relation entre chaque service, c’est l’origine d’une certaine motivation. En réalité la structure est la façon dont l’entreprise dispose ses unités de travail pour atteindre ses objectifs ; elle est représentée par un organigramme et ne correspond pas la simple juxtaposition des différentes fonctions de l’entreprise.