Support de cours Web marketing et social media marketing

Le marketing a été l’une des activités de l’entreprise les plus touchées par le développement de l‘Internet.
Internet représente un moyen extraordinaire à la disposition des marketeurs.

Introduction webmarketing

Le webmarketing c’est l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées sur Internet & mobile.
Le webmarketing s’inspire des concepts du marketing traditionnel mais comprend des techniques qui lui sont propres.
Le marketing 2.0 (=social media marketing) est un des nombreux leviers du webmarketing.

  • Le webmarketing traditionnel n’est pas à abandonner avec l’avènement du marketing 2.0. Les 2 sont à utiliser de façon conjointe et coordonnées.
  • La stratégie de marketing 2.0 doit être pensée dans la stratégie webmarketing et la stratégie marketing globale de l’entreprise.

Les spécificités du webmarketing

  • Un marketing dynamique et en temps réel
  • Un marketing dématérialisé ou numérique
  • Un marketing à forte dimension technique
  • Un marketing très évolutif lié à l’évolution de l’environnement technique
  • Des capacités de tracking hors normes
  • Un marketing basé sur les données
  • Un marketing « ROiste »
LIRE AUSSI :  Le comportement du consommateur en matière de service

SEO

  • Search Engine Optimization = Référencement naturel/organique

Le SEO consiste à positionner un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche sur des mots-clés donnés.

Les buts du SEO

  • Rendre son site visible de façon pérenne
  • Capter du trafic qualifié depuis les moteurs de recherche
  • Gagner une image d’autorité/légitimité/crédibilité auprès des internautes.

Les particularités du SEO

  • Coût au clic « gratuit » (on ne paye pas si un internaute clique sur notre lien)
  • ROI mesurable (sur Google analytics par exemple, on peut voir quels mots clés on été tapés par l’internaute dans le moteur de recherche avant d’arriver sur notre site)
  • Rentabilité élevée à moyen/long terme
  • L’internaute est en phase active de recherche lorsqu’il arrive sur votre site à plus facile de le convertir en client

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