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Table des matières

PARTIE I : Présentation générale de l’Union des OTIV Zone « Littoral » Toamasina
CHAPITRE I. GENERALITES SUR L’UNION DES OTIV
1.1 Notion sur la micro finance
1.2 Les réseaux OTIV zone « Littoral »
1.3 Organisation administrative
CHAPITRE II. LES PRODUITS DE CREDIT EXISTANTS
2.1 Principales activités réalisées (Conditions généralités des prêts)
2.2 Types de prêts
PARTIE II: Processus de recouvrement
CHAPITRE I. POLITIQUE D’OCTROI DU CREDIT
1.1 L’octroi
1.2 Procédure d’octroi et autorisation de crédit
1.3 Rôle de chaque intervenant sur le crédit
CHAPITRE II. CHEMINEMENT D’UNE DEMANDE DE CREDIT
2.1 Demande d’emprunt et ses complément
2.2 Entrevue de crédit
2.3 Le système de suivi
CHAPITRE III. LE RECOUVREMENT
3.1 Généralités
3.2 Recouvrement et gestion d’une crise de délinquance
3.3 La stratégie du recouvrement à l’amiable
3.4 Suggestions
CONCLUSION
LISTE DES ANNEXES
LISTE DES TABLEAUX
LISTE DES FIGURES
BIBLIOGRAPHIE