Rapport de stage dans le secteur pétrolier, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.

Département Réseau 
Organisation  
Au Maroc, Shell couvre l’ensemble du territoire national avec plus de 330 stations-service et employant plus de 3000 personnes sur ces stations. La gestion de ces dernières est assurée par le département Réseau.
Il existe trois types d’exploitation de stations service :
COCO: Company Owned Company Operated, où Shell est propriétaire de la station et assure également sa gestion (Gestion directe).
CODO: Company Owned Dealer Operated. Dans ce type d’exploitation, Shell détient le fonds de commerce et confère en gérance libre :
 L’usage des noms commerciaux, des enseignes, des marques et des brevets qui font partie du FC, ainsi de la clientèle et achalandage actuels et potentiels qui y sont rattachés.
 Le droit de la jouissance des locaux
Le droit d’utiliser les équipements et les installations placés dans la station.
DODO: Dealer Owned Dealer Operated. Ce dernier type d’exploitation de sites (Stations de service) repose sur un contrat d’affaires en participation.
Objectifs 
Pour définir ses stratégies à long terme et prendre chaque jour les décisions optimales, la SSM procède à l’élaboration d’un plan d’actions basé sur le travail par objectif :  Objectifs individuels en terme de :
*Volume de carburant
*Volume de lubrifiant
*Marge brute
*Coûts à maîtriser
*Investissements (CAPEX) : équipements, achats de terrains, construction…
 Objectifs de profit (NIBIAT)  Objectifs de rendement financier
Afin d’atteindre ces objectifs, la SSM préconise un système d’intéressement lié à la performance (des promotions, augmentation de salaire…).
Mission 
Le département réseau est chargé de toute la partie Structure et Développement directement rattaché aux stations service. Ce département vise à : – Maintenir la place des stations service Shell en tant que leader en matière de distribution du carburant
– Fournir un service mémorable auprès des clients de ces stations
– Avoir une efficacité opérationnelle
– Proposer une offre différenciée et consistante (cartes de fidélité, facilités de paiement, shops…)
Pour réaliser ces actions, le département réseau définit à chacune de ses unités les tâches à accomplir.

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