Qu’est-ce que l’informatique de gestion ?

Cours qu’est-ce que l’informatique de gestion?, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.

Portée de l’informatique de gestion

Les deux partitions, système d’information non automatisé et système d’information informatisé du système d’information formel s’appuient sur l’informatique. L’informatique de gestion, en tant que spécialité, s’applique essentiellement au système d’information informatisé ; elle a comme finalité de fournir aux sous-systèmes opérationnel (SO) et de pilotage (SP) les informations utiles et nécessaires en cachant au bénéficiaire les contingences d’acquisition, de mémorisation, de traitement et de communication des données utilisées. A notre sens, les systèmes d’information non automatisés relèvent prioritairement de l’informatique et non de l’informatique de gestion. Pour illustrer notre propos, reprenons l’exemple du PV. Avant l’avènement des traitements de texte, notre collaborateur aurait tapé son rapport à la machine à écrire… En cas de problème technique, il aurait sollicité le mécanicien de machines à écrire. A travers cet exemple, il apparaît clairement qu’il n’y a pas de lien entre le moyen technologique, la machine à écrire ou le traitement de texte, et l’impératif de gestion, l’établissement d’un PV. Pour nous exprimer plus clairement, l’installation ou le dépannage d’une messagerie, d’un traitement de texte ou de réseaux informatiques ne relèvent pas de l’informatique de gestion mais de l’informatique tout court. De manière subsidiaire, le sous-système d’information non automatisé peut devenir partiellement l’affaire de l’informatique de gestion lorsque la double compétence en informatique et en gestion est nécessaire comme par exemple lors de la création de modèles ou de macros avec les outils bureautiques. Toujours à notre sens, c’est la nécessité de systèmes d’information informatisés (SII) qui justifie l’informatique de gestion. Pour illustrer notre propos, reprenons l’exemple du PV. Dans le cadre d’une procédure du système opérationnel (SO), les collaborateurs établissent des PV. Les données des différents PV serviront de base pour fournir de l’information au système de pilotage ; à l’aide de ces informations, la direction peut décider, par exemple, l’engagement de nouveaux collaborateurs. Nous voyons, par cet exemple, la communication transparente d’informations entre les sous- systèmes opérant (SO) et de pilotage (SP) grâce aux automatismes supportés par le système d’information informatisé (SII).

Rôle de l’informatique de gestion

Nous venons de voir que l’informatique de gestion a trait à la partie informatisée du sous- système d’information des entreprises ou plus communément aux systèmes d’information informatisés (SSI). Mais, quel est son rôle précisément ? Le rôle de l’informatique de gestion dans le cadre de systèmes d’information informatisés (SII) est triple ; nous trouverons le volet « gestion », le volet « informatique » et le volet formé du couple « informatique » et « gestion ».

 Le volet « gestion » doit fournir les compétences qui permettent de capturer les besoins d’automatisation des informations des systèmes opérationnels et de pilotage. La capture des besoins sous-entend une compréhension parfaite du métier et des finalités de l’entreprise. Cette capture des besoins se fera souvent en partenariat avec les experts métier de l’entreprise.

 Le volet « informatique de gestion » doit fournir les compétences d’analyse et de conceptualisation qui permettent de traduire les besoins (exprimés dans le langage usuel du métier) en spécifications informatiques (exprimées dans le langage des informaticiens).

 Le volet « informatique » doit fournir les compétences informatiques qui permettront d’automatiser la capture (écrans), la mémorisation (bases de données), le traitement (programmation) et la communication (réseaux) des données. Tout comme l’expression des besoins requiert les experts du métier, l’automatisation par les moyens informatiques nécessitera souvent le recours à des informaticiens spécialisés (bases de données, programmation, réseaux, ateliers de génie logiciel, …).