Cours qu’est-ce que le e-Marketing?, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
– Introduction
– Passage du MKG de l’offre à l’E-MKG
– Qu’est ce que l’E-MKG
– Ses supports
– Ses outils
– L’internet et le Web 2.0
– Ses objectifs et avantages
– Les leviers pour acquérir et fidéliser par l’E-MKG
– La cible
– Etapes et démarches à suivre
– Le E-Mix MKG
– Conclusion
Introduction
Les changements rapides qu’a connus le domaine d’informatique, de télécommunications et des sciences de l’information ont affecté de façon directe tous les domaines y compris le domaine du marketing.
Plus besoin d’aller se procurer des produits et de perdre du temps dans des parkings bloqués. Face à un ordinateur via Internet, une personne est confrontée à une multitude de vendeurs présentant une multitude d’offres, à des prix très intéressants. On y trouve tout ce qu’on veut « matériel, vêtements, aliments, voyages, spectacle, logements… ».
Qu’est-ce que le e-Marketing?
– Selon Wikipedia, le e-marketing est, dans sa forme simplifiée, l’atteinte d’objectifs marketing par des moyens électroniques tels que les sites web, le email, le SEO, les jeux vidéos, le SEM, etc.
Bref, profiter des médiums électroniques pour communiquer un message.
– Une autre définition vient d’un groupe de spécialistes de Cisco et va comme suit : Le e-Marketing est la somme de toutes les activités qu’une entreprise fait par Internet dans le but de trouver, attirer, gagner et retenir des clients.
– Le marketing électronique est l’élément de la commercialisation traitant de planification, prix, promotion et distribution de vos produits et services sur Internet.
Quels supports pour l’e-marketing ?
– Internet
– Email
– Mobile
– Bases de données
– Jeux vidéos
Internet
Grâce à un progrès technologique continu, Internet est devenu une place de prédilection de partage de données, de diffusion d’informations, de prise de contact et d’échange. Les intervenants de ces échanges peuvent aussi bien être des particuliers que des professionnels.
Le Web 2.0 :
C’est un Web qui répond précisément à chaque demande d’un utilisateur.
Il est réalisé avec des langages permettant de réaliser des pages dynamiques.
Un utilisateur navigue sur la toile en passant d’une information à l’autre sans se poser de question sur les créateurs des sites. Les contraintes d’accès à une information disparaissent au profit de l’interaction et du relationnel. Ceci va même jusqu’à l’aspect collaboratif et participatif où l’utilisateur peut lui-même modifier les informations des sites auxquels il accède.
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