Lamiae
♣ Extrait du cours
• Interactivité : Sur le web, c’est le consommateur qui va initier le premier contact. Il recherche généralement de l’information, on est donc dans une stratégie de pull. L’entreprise va essayer de lui répondre en instaurant un dialogue entre l’internaute et le site.
• Intelligence : Les possibilités d’analyse sont formidables par rapport à un magasin physique.
• Personnalisation : C’est un média en one to one. On peut tout le temps personnaliser le message. On parle de « mass customization».
• Intégration : Fusion des différentes communications.
• Restructuration de l’industrie : Il y a des intermédiaires qui n’existent plus, ainsi que de nouveaux intermédiaires qui n’existaient pas avant, et qu’il va falloir prendre en compte dans nos stratégies.
• Indépendance géographique : On peut vendre à n’importe quel endroit sans y être présent. On peut faire du commerce international très facilement.
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