Proposition d’amélioration du système de suivi des campagnes publicitaires par la mise en place d’un système d’information

De nos jours, l’avancée de la technologie a permis des choses encore inimaginables il n’y a pas si longtemps. Les informations circulent à une vitesse vertigineuse d’un endroit à l’autre, quelle que soit la distance grâce à internet et aux nouveaux moyens de communication. Le stockage des données a connu un bond tout aussi impressionnant. Des milliards de données peuvent être stockées sur un seul et même ordinateur, que ce soit des images, des sons ou des fichiers textes, …

Toute entreprise doit gérer un grand nombre d’informations. Selon Harper: « Bien gérer une entreprise, c’est gérer son avenir et gérer son avenir, c’est gérer son information ». Le monde de la communication n’échappe pas à cette règle.

La communication est, elle aussi très importante pour les sociétés. C’est un facteur clé pour attirer l’attention du consommateur. Les médias font parties des canaux les plus prisés. Pour atteindre ses cibles, la communication média est un moyen très efficace. L’élaboration de la stratégie média est donc primordiale pour atteindre les objectifs que se fixe l’entreprise.

Présentation de l’entreprise

Il y a quelques années, peu de sociétés investissaient dans la publicité dans les médias. Elles ne faisaient que des parutions ponctuelles sans engager de gros budgets. Il n’y avait que quelques sociétés, notamment Star et PMU qui faisaient de vraies campagnes intensives. Cela s’explique par le nombre de média qui était peu nombreux d’où le faible impact sur les productions des sociétés. Aujourd’hui, ce secteur a beaucoup évolué. Le nombre de média a considérablement augmenté et les entreprises ont pris conscience de l’importance des médias pour leur développement.

Historique

Création

Groupmedia Madagascar est la première centrale d’achat d’espace publicitaire dans le pays. Cette dénomination vient du fait que la société œuvre dans le domaine de la communication média, elle regroupe donc tous les supports : on peut citer la télévision, la radio, la presse, les magazines, l’internet, les affichages et les panneaux publicitaires, d’où le nom Groupmedia. Elle a été créée en novembre 2008 par Mahery ANDRIANASOLO, Harilalaina RAMAMIARIJERY et un troisième actionnaire. Etant tous les trois dans le domaine de la communication, le manque de spécialisation dans le secteur du média les a poussés à se lancer dans un domaine jusque-là inexploité. C’est grâce à une opportunité d’affaire venant de l’agence de communication NovoComm Ogilvy que la société a pu être créée. Elle employait alors trois personnes. En effet, à ses débuts, Groupmedia Madagascar s’occupait uniquement de la communication média des clients de cette agence en achetant et en revendant les espaces médias, et en se développant avec le temps, la société a pu élargir son propre portefeuille client et ainsi élargir ses activités en créant la régie publicitaire. La demande sur le marché et le développement de la société ont favorisé l’expansion et la constitution de trois équipes techniques. De ce fait, GMM emploie actuellement quatorze personnes toutes spécialistes dans leurs domaines respectifs.

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Activités

Centrale d’achat d’espaces

On peut classer GMM comme une entreprise de service. Etant une centrale d’achat d’espaces médias, ses principales activités sont de:
– Donner des conseils stratégiques média et rester en permanence à l’écoute des besoins du client
– Suivre continuellement l’évolution de l’environnement médiatique
– Actualiser constamment les données nécessaires pour avoir la meilleure stratégie
– Proposer les stratégies média en choisissant les supports adéquats
– Elaborer les plans média par rapport aux objectifs fixés par le client et à la stratégie validée
– Acheter l’espace proprement dit :
● Rechercher les tarifs les moins élevés
● Réserver l’espace en envoyant le bon de commande, le fichier et le PLM aux média concernés
● S’assurer auprès du fournisseur la réception du colis envoyé
● Confirmer la parution ou la diffusion auprès du diffuseur
– Assurer le système de pige (contrôle, suivi et monitoring), c’est-à-dire vérifier la conformité de la diffusion, sa parution et son emplacement par rapport au plan média.

Régie Publicitaire

Elle consiste à vendre les espaces publicitaires en servant d’appui aux équipes commerciales des médias. GroupMedia gère actuellement la régie publicitaire de quelques supports de renom de l’Océan Indien. On peut citer le mensuel économique Mémento, MAC, le journal de l’économie, Ino vaovao, RFI, people Magazine, Chéquier privilège Impulse …

Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I : PRESENTATION DE GROUPMEDIA MADAGASCAR ET CADRE D’ETUDE
Chapitre I : Présentation de l’entreprise
Section 1 : Historique
Section 2 : Activités
Section 3 : Marché de GMM et relation avec son environnement
Section 4 : Organisation fonctionnelle
Chapitre II: Cadrage théorique et méthodologie
Section 1 : Notion d’information et de système d’information
1.1.1 La fiabilité de l’information
Section 2 : Le suivi des fournisseurs et la pige publicitaire
Section 3 : Le contrôle et les causes de sa nécessité
Section 4 : Méthodologie et cadre d’étude
PARTIE II : ANALYSE DE L’EXISTANT
Chapitre I : Analyse du déroulement d’une campagne publicitaire
Section 1 : La prise de contact
Section 2 : Le mix média
Section 3 : Déroulement d’une campagne publicitaire
Section 4 : Synthèse analyse FFOM
Chapitre II: Moyens de contrôle en place
Section 1 : Suivi de campagne actuelle
Section 2 : Fiabilité de l’information
Section 3 : L’efficacité du SI en place
Section 4 : Synthèse analyse du système en place (FFOM par rapport à la fiabilité et l’efficacité)
PARTIE III : SOLUTIONS PROPOSEES ET RESULTATS ATTENDUS
Chapitre I : Solutions proposées
Section 1 : Solutions globales
Section 2 : Mise en place du département
Section 3 : Organisation et procédures
Section 4 : Cadrage budgétaire
Chapitre II: Solutions sur le long terme et résultats attendus
Section 1 : Solutions à long terme
Section 2 : Résultats attendus
Section 3 : La pige : Un produit de vente
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES

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