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DÉFINITIONS
Le ‘modèle‘ proposé par F. PICHAULT dans Ressources Humaines et Changements Stratégiques repose essentiellement sur huit principes:
Repérer les circuits de communication informels.
Prendre en considération les circuits informels de circulation de l’information au lieu de tenter vainement de les éliminer.
Identifier les principaux détenteurs d’influence
Repérer les principaux groupes d’intérêt en présence concernés par le projet et qui se trouvent à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.
Analyser les capacités de mobilisation internes et externes
Ce principe découle du précédent et consiste dans ‘ l’évaluation ‘ du poids de chaque détenteur d’influence en vue de mesurer l’ampleur des conflits susceptibles de surgir.
Anticiper les moyens d’action susceptibles d’être déployés
Prendre en compte, dès la conception du projet, les comportements des différents acteurs en les situant dans leur ‘ logique d’action ‘ eu égard à leurs intérêts ( freinage – gaspillage – tricherie – etc;)
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