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PHASE QUANTITATIVE MODELE DE RECHERCHE ET CONSTRUCTION DU QUESTIONNAIRE
Les objectifs de cette phase quantitative sont à la fois descriptifs et explicatifs. Ds consistent à : • Décrire la divenité des vécus de travail à temps partiel à travers la diversité des rapports au travail, la diversité des modes d’ajustement et la diversité des profils d’implication et répondre ainsi aux trois premières questions de notre recherche • Expliciter l’influence de l’environnement immédiat de travail et des apports hors travail sur ces vécus de travail et répondre aux questions 4 et S. C’est à ce deuxième objectif que va tenter de répondre le modèle de recherche qui suit:
LE MODELE DE RECHERCHE
modèle de recherche Les vingt entretiens menés dans la phase exploratoire qualitative de cette recherche nous ont permis d’élaborer le modèle de recherche. Caractéristiques du poste occupé ), il • Attitudes et comportements du groupe de travail ) » • Contexte organisationnel • Rapport au travail • Modes d’ajustement L • Implication au travail » • Apports des actiVités familiales • Apports des activités sociales Nous chercherons à travers ce modèle de recherche à répondre à quatre questions générales: 1. Comment se manüeste l’influence du poste occupé sur le vécu de travail des cadres à temps partiel? A travers quelles caractéristiques? Sur quelles composantes de ce vécu de travail ? Quels sont les effets obtenus ? 2. Comment se manüeste l’influence du groupe de travail sur le vécu de travail des cadres à temps partiel? A travers quelles caractéristiques? Sur quelles composantes de ce vécu de travail ? Quels sont les effets obtenus ? 3. Comment se manüeste l’influence du contexte organisationnel sur le vécu de travail des cadres à temps partiel? A travers quelles caractéristiques? Sur quelles composantes de ce vécu de travail? Quels sont les effets obtenus? 4. Comment se manifeste l’influence des apports des activités «hors travail» sur le vécu de travail des cadres à temps partiel? A travers quelles caractéristiques? Sur quelles composantes de ce vécu de travail? Quels sont les effets obtenus? • Le rapport au travail concernent les perceptions par les cadres à temps partiel des différents aspects intrinsèques et extrinsèques de la situation de travail :intérêt du travail, possibilités de carrière, équité de rémunération, maîtrise des temps personnels et professionnels, relations interpersonnelles. • Les modes d’ajustement des cadres à temps partiel concernent la flexibilité, l’organisation et la gestion des tâches, l’organisation et la gestion des temps de travail et des temps sociaux, la délégation, la récupération de l’information. • L’implication au travail concerne l’engagement au travail, l’implication organisationnelle affective et l’implication organisationnelle calculée. est décrit par : • Les caractéristiques du poste occupé: possibilités de planifier les tâches, dépendance et autonomie, possibilités de délégation, possibilités de négocier les objectifs et la charge de travail. .. • l’attitude et le comportement du groupe de travail vis à vis du temps partiel: attitude et comportements du supérieur hiérarchique, attitudes et comportements des collègues • Les éléments du contexte organisationnel: pratiques de temps de travail, critères d’évaluation, étendue des opportunités de carrière à temps partiel LES APPORTS DES ACTIVITES HORS TRAVAIL sont représentés par : • Les apports des activités familiales (ressources et contraintes) • Les apports des activités sociales (ressources et contraintes) Les hypothèses qui découlent de ces questions concerneront les relations entre les concepts pris deux.à deux..Avant de les détailler, il convient de préciser les modes de construction et d’ opérationnalisation de ces concepts. «Alors que dans l’entretien la personne intéressée est maîtresse de l’élimination ou de la conservation des questions, dans le questionnaire l’individu qui répond le fait dans un cadre fixé à l’avance par le chercheur. Si l’entretien a pour fonction de reconstruire le sens subjectif, le sens vécu des comportements des acteUrs sociaux, le questionnaire a pour ambition première de saisir le sens objectif des conduites en les croisant avec des indicateurs des déterminants sociaux ou organisationnels …. Le principe du questionnaire est donc de sélectionner dans le réelles éléments pertinents des conduites étudiés et des facteurs sociaux ou organisationnels. Le chercheur entre dans le processus de construction de l’objet étudié et se doit d’énoncer les principes selon lesquels il Problématique et méthodolOgie retient tel trait plutôt que tel autre dans son approche. n doit définir les notions ou les concepts qui se trouvent au centre de la recherche afin d’en définir les indicateurs empiriques Aucun objet social n’est entièrement inédit. npeut au moins pour certaines dimensions, être rapporté à d’autres objets existants ou ayant existé et donc être analysé selon des principes comparables. La connaissance dérive toujours d’un long processus d’accumulation des savoirs dans la discipline ou dans les disciplines voisines. » (F.de Singly, 1992, p.27-28)
Les concepts retenus à l’issue des entretiens
Dans les entretiens, les cadres à temps partiel ont livré leurs perceptions sur certaines caractéristiques de leur situation de travail, en particulier sur le contenu du travail, les conditions de travail, la rémunération, les représentations et les perspectives de carrière, leur sentiment d’intégration et de reconnaissance, l’équilibre vie personnelle-vie professionnelle. Il convenait donc de retenir ces dimensions en inventoriant les différentes caractéristiques de la situation de travail susceptibles d’être questionnées par le temps partiel. Le concept de work rewards largement utilisé dans les recherche anglo saxonnes représente le plus souvent les caractéristiques perçues du travail (perceived work job charactéristics, Mottaz, 1985). Plusieurs inventaires ou surveys récapitulant l’ensemble des aspects de l’emploi ont été développés par les chercheurs anglo-saxons en particulier dans les recherches consacrées à la satisfaction au travail: : Inventaire des Besoins (porter, 1963), Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) (Weiss et alii, 1963) Job Descriptive Index (Smith, Kendall, Hulin, 1969), Yale job inventory (Katz et Van Maanen, 1977), Job Diagnostic Survey (Hackman et Oldham, 1975), Manhardt’s work values inventory (1972), Mottaz (1988, 1984, 1981). En France, un inventaire de caractéristiques du travail a été développé par R. Francès (1983 ) dans le cadre de ses travaux sur la satisfaction au travail des cadres. A partir de l’inventaire des besoins de Porter (1963) et de trente entretiens menés auprès de cadres, R.Francès a développé un inventaire de 101 items regroupé en 13 sous dimensions (échelles). 1 Problématique et méthodologie Chapitre 4 237 C’est sur cet inventaire que nous avons choisi de nous appuyer pour construire un outil de mesure répertoriant les caractéristiques du travail susceptibles d’être questionnées par le temps partiel. A la différence des inventaires anglo-saxons, cet inventaire nous semblait spécifiquement adapté à la population des cadres et au contexte français. Le concept de rapport au travail que nous retiendrons dans cette recherche sera ainsi mesuré: les répondants devront exprimer leur accord sur le fait que les caractéristiques retenues décrivent plus ou moins le poste qu’ils occupent. C’est donc un concept multidimensionnel que nous avons choisi de décrire par : • L’intérêt du travail et les possibilités de réalisation de soi • Les possibilités de carrière (hiérarchiques et horizontales) • Le niveau et l’équité de la rémunération • La maîtrise des temps (équilibre vie professionnelle / vie personnelle et souplesse du temps de travail) • Les relations humaines (influence et statut, occasion de développer des relations, information et participation, reconnaissance). Ces dimensions sont opérationnalisées par les items des pages 15 et 16 du questionnaire ~ Les modes d’aiustement Les entretiens ont montré que la plupart des cadres à temps partiel interrogés avaient développé ou amplifié certains modes d’ajustement liés à la gestion qualitative et quantitative du travail et du temps de travail. Ces comportements concernent plus précisément: • La flexibilité des horaires et du temps de travail • La gestion des priorités et l’anticipation de l’organisation du travail • La gestion plus efficiente du rapport temps de travail/production • La délégation des tâches • La récupération et la diffusion de l’information • La modulation des temps de travail, des temps sociaux et de la charge de travail Problématique et méthodologie . Ces modes d’ajustement développés par les cadres à temps partiel ont pour objet de faire face à la charge de travail ainsi qu’à la nécessité de gérer les interfaces et les absences. Ils correspondent aux divers modes de régulation développés par les salariés dans le contexte d’une réduction du temps de travail, identifiés par certaines recherches (Gadbois et alii, 2000). Ces modes d’ajustement ont été opérationnalisés par les vingt items de la page 9 du questionnaire. Ces items s’inspirent directement des descriptions recueillies dans les entretiens.
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