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-Comportement d’achat
Caractéristiques socio-économiques
Caractéristiques socio-démographiques
Caractéristiques géographiques
Caractéristiques psychologiques
-Le processus d’achat
Les rôles dans une situation d’achat
Les situations d’achat
Les étapes du processus d’achat
-La segmentation, ciblage et positionnement
La segmentation
Le ciblage
Le positionnement
Le comportement d’achat Caractéristiques socio-économiques
le revenu disponible et le patrimoine
-Niveau de consommation en fonction du revenu disponible
-Revenu disponible = salaire, épargne…
-Existence d’un patrimoine (biens, actions..) déclenchent la consommation de certains produits (résidence secondaire, deuxième voiture…)
-Revenu et patrimoine micro-comportements de consommation différenciés
