Lamiae
Extrait du cours le SMS marketing
Le SMS devient un moyen essentiel pour les marques d’atteindre les consommateurs.
Grâce à son mobile le client devient accessible instantanément à toute heure et en tous lieux.
Envoyer ou répondre à un SMS est un acte simple et rapide. Le dialogue peut donc s’établir sans délai.
L’INSEE note d’ailleurs une forte réactivité, avec un taux de mémorisation des messages supérieurs à celui des autres médias.
Moyen de marketing direct efficace
En un seul clic le SMS redirige le consommateur vers une page de promotion ou la présentation d’un nouveau produit.
Toutes ces connexions permettent un contact permanent avec les clients, et cela facilite la compréhension de leurs habitudes de consommation.
L’envoi de SMS par Internet est donc un moyen rapide et peu coûteux de contacter un grand nombre de personnes à travers le monde.
L’importance du marketing mobile
Les SMS continueront d’être la pierre angulaire de messagerie puisqu’ils sont le seul canal de messagerie capable de parvenir à pratiquement tous les mobiles de la planète.
Du Marketing Direct au Marketing Relationnel
Le défi ?
Coordonner et gérer
les campagnes suivant le support
pour maîtriser les objectifs de communication, sans impacter sur la qualité de la relation client.
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