Méthode d’enquête et caractéristiques échantillon-ales des populations étudiées

Méthodes d’enquête

Dans les sciences humaines, la méthode dite de terrain ou l’étude empirique est utilisée de manière fréquente pour les travaux dont les dimensions peuvent être psychologiques, psychosociologiques, ethnologiques, éducatives, etc. en s’inscrivant dans le cadre des sciences de l’information et de la communication et possédant des aspects psycho socio-ethnologiques de l’éducation et de la gestion des connaissances. L’approche du problème de la gestion des connaissances de l’entrepreneur au niveau d’ANNABA auprès de toutes les parties prenantes est de montrer leurs aptitudes pour une culture entrepreneuriale durable et une communication responsable nous a donc amené à opter pour cette méthode.

Elle se définit par un certain nombre d’étapes et de phases dont la succession logique caractérise le passage du chercheur ou de l’expérimentateur et au cours de laquelle, ce dernier doit chercher à mettre en pratique, un ensemble de techniques afin de réaliser la collecte de ses données. C’est la procédure d’enquête.

La procédure d’enquête 

Elle est constituée de deux étapes : la pré-enquête et l’enquête proprement dite. a- La pré-enquête : La rigueur méthodologique exigeant l’énonciation des hypothèses à la suite d’une préenquête explique les conditions suivantes : il ne faut jamais créer des problèmes artificiels qui n’existent pas.

Les faits à observer ne doivent pas être inventés mais produits par le terrain. D’où la nécessité, avant d’engager toute procédure théorique c’est-à-dire avant d’arriver à « l’hypothisation ou l’activité hypotisante » pour reprendre une expression de Grégoire Evequoz, d’organiser une pré-enquête auprès de la population d’étude qui nous amène à pressentir le ou les problèmes à partir du terrain d’enquête. Le problème à traiter doit donc émerger de la réalité du terrain elle-même. La pré-enquête pour cette recherche a duré un mois et a été effectuée auprès des entrepreneurs de la ville d’ANNABA à travers deux organismes la chambre de commerce et de l’industrie et l’ANDPME. Elle est composée de deux phases : la pré-observation et le sondage d’opinion. 

La pré-observation 

Un ensemble d’observation réalisée lors des réunions et séminaires organisés par la chambre de commerce et d’industrie a précédé la pré-observation de la gestion des connaissances des entrepreneurs au milieu de leur interaction avec des parties prenantes. Cette expérimentation en Algérie nous aura permis de nous rendre compte des comportements 167 observables caractéristiques de la relation interactive entre ces parties prenantes. La préobservation à Annaba n’est donc que le prolongement des observations déjà faites dans un contexte différent du contexte Algérien. S’il est vrai que le milieu social a une emprise sur les individus et influe sur leurs comportements, il convient cependant de souligner l’existence d’invariants fonctionnels, même si un changement de milieu se produit. L’autorisation d’observer la dynamique des parties prenantes au niveau de la chambre nous a été attribuée par le président de cette structure. Il s’agit en effet d’un contact relationnel qui, en faisant état de mon statut d’enseignant-chercheur en Sciences de l’information et de la communication, m’a donné accès aux différentes PME tout en nous facilitant le contact avec les entrepreneurs.

Ce contact m’a donné certes, la possibilité d’observer les comportements des entrepreneurs, mais il fallait d’abord, avant d’engager toute démarche d’observation, s’interroger sur les différentes réactions (réactions de prestance ou d’inhibition) auxquelles nous devrions nous attendre en annonçant aux sujets à observer notre présence physique dans le milieu de recherche. La remarque faite par Pierre Negre est pertinente et applicable à ce contexte : « la préparation ne peut également éviter de se poser la question du statut de l’observé, ce qui implique notamment les modalités d’information de celui-ci sur les raisons et les résultats de la démarche d’observation »259 .

La démarche suivie pour la pré-observation (la même pour la véritable observation) a donc été la suivante : dès le premier contact avec les entrepreneurs, le thème de recherche leur a été présenté de façon générale et que nous étions ici afin d’observer et étudier le mode de management qu’ils ont développé au sein de leur entreprise. Il s’agissait de les rassurer sur nos intentions et de leur montrer que cette démarche pouvait leur permettre d’être plus performants en termes de management et communication responsable.