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Sommaire: Développements de composants personnalisés
1. Introduction
2. Organisme d’accueil
3. Sujet de stage et problèmatique
I. Expression des besoins et méthodologie
4. Le cahier des charges
5. La conduite du projet
6. Conclusion
II. Architecture et composants existants
7. QuickBooks
8. SugarCRM
9. Conclusion
III. Composants développés
10. Gestion des clients finaux
11. Synchronisation de comptes
12. Consultation des devis
13. Catégorisation des leads et contacts
14. Liaisons inter-modules
15. Conclusion
16. Conclusion générale
♣ Extrait du mémoire
2. Introduction générale
Ce rapport de stage présente le travail que j’ai accomplis dans le cadre de mon stage de fin de licence au sein de la société Nevo-Technologies.
Le travail effectué a consisté en le développement de composants personnalisés pour le logiciel de gestion de relation client SugarCRM, ainsi que l’adaptation et la modification des composants déjà existants pour mieux convenir au flot de travail quotidien de l’équipe de Nevo-Technologies.
3. Organisme d’accueil
Nevo-Technologies est un distributeur à valeur ajouté de solutions technologiques spécialisées. L’entreprise est basé aux États-unis, à Princeton, New Jersey, ainsi qu’au Maroc, à Rabat.
3.1. Mission et Philosophie
La mission de l’entreprise est de fournir une précisieuse passerelle entre les sociétés innovatrices sur le plan technologique et le marché nord-africain. Pour cela, NevoTechnologies travaille en étroite collaboration avec les revendeurs et les développeurs de nouveaux produits susceptibles de générer de nouveaux marchés.
La philosophie de Nevo-Technologies est qu’une distribution de qualité ne se résume pas simplement à un rôle d’intermédiaire passif qui fournit des produits. NevoTechnologies s’implique en tant que partenaire stratégique dans la croissance des entreprises des revendeurs, en offrant un service clientèle irréprochable, des livraisons rapides et des prix compétitifs, en plus des produits et technologies de pointe.
3.2. Services
Nevo-Technologies fournit également entre autres services :
– Les services marketing et lead generation, qui permettent de générer des opportunités pour le réseau de revendeurs en initiant les clients finaux aux produits de Nevo-Technologies. Les formation.
– Les formations et certifications pour les partenaires ainsi que les utilisateurs finaux.
Toutes les formations sont délivrées par des experts certifiés et sont personnalisables pour répondre à des besoins spécifiques.
– L’organisation d’évènements pour rencontrer les anciens clients et en attirer de nouveaux. Nevo-Technologies peut fournir le matériel aux conférenciers et formateurs.
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