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1- Apparition du concept de marketing
-La prépondérance de l’offre
*XIXème siècle et début XXème : D > O
*Biens et services sont de 1ère nécessité
*Le problème de l’entreprise : produire
*La vente est automatique
-La prépondérance de la Demande
*Peu à peu, généralisation de la production de masse
*Naissance de la société d’abondance
*Consommateur très sollicité
*Difficulté : la vente
-La prépondérance du besoin
*Depuis les années 70, acheteurs mieux informés
*Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits
*Place prépondérante du marketing
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