Les étapes d’une étude de marché

LES ETUDES DE MARCHE

DEFINITION

Une étude de marché collecte des informations sur un marché :
• Informations quantitatives : chiffres, % d’évolution, CA, parts de marché..
• Informations qualitatives : image de marque, positionnement
Une étude de marché sert à :
• obtenir des informations fiables, détaillées, actualisées. Ces informations sont très utiles à la direction commerciale et aux chefs de produits.
• réagir sur le marché en prenant des décisions rapides et pertinentes face à la concurrence, à l’évolution des ventes.
L’étude de marché peut porter sur les domaines suivants :
• L’entreprise : ses forces et ses faiblesses.
• La demande : clients actuels et potentiels.
• L’offre : les concurrents, forces, faiblesses, produits sur le marché.
• La distribution : circuit, part de marché, des canaux.
• L’environnement : tous les éléments qui influent sur les ventes telles que: la conjoncture, les lois, les habitudes, la culture, la technologie.
On réalise une étude de marché :
• De façon permanente par des observations, des panels.
• De façon ponctuelle à l’occasion du lancement d’un produit nouveau, pour résoudre un problème précis.

LES ETAPES D’UNE ETUDE DE MARCHE

• Première étape : définir le problème (ex : habitudes de consommation d’un produit).
• Deuxième étape : recenser les informations à collecter (ex : âge, profession, lieu d’achat, niveau de vie…).
• Troisième étape : choisir les techniques d’étude (ex : entretien, observation, questionnaires…),
• Quatrième étape : choisir un échantillon (population concernée par le produit) puis détermination de la taille de l’échantillon.
• Cinquième étape : choisir les questions à poser (grille d’observation, guide d’entretien, questionnaire).
• Sixième étape : Réaliser l’étude (enquête sur le terrain).
• Septième étape : Présenter le rapport d’étude (analyser les résultats de l’enquête et les présenter sous la forme d’un rapport).