Les alliances stratégiques dans le secteur aérien, tutoriel & guide de travaux pratiques marché financier en pdf.

Le principe des Frequent Flyer Programs

Les Frequent Flyer Programs, ou FFPs, sont des programmes de fidélisation de la clientèle dans le secteur du transport aérien. Ils consistent à octroyer de nombreux avantages aux membres adhérents en se basant sur l’accumulation des miles.
Les types de miles sont généralement au nombre de deux :
 Les miles prime : des miles convertibles en primes ;  Les miles qualifiants / statut : des miles permettant de passer d’un niveau à l’autre.
Ces miles sont généralement accumulés de la façon suivante :
 Classe économique : distance du trajet en miles (distance) x 1  Classe affaire : distance du trajet en miles (distance) x 1,5  Première classe : distance du trajet en miles (distance) x 2
Pour ce qui est de l’utilisation du cumul des miles pour le membre adhérent, ce dernier peut les dépenser de plusieurs façons, dont on trouve par exemple :
 Billets d’avion gratuit ;  Surclassement ;  Nuits d’hôtels ;  Location de véhicules…etc.

Les FFPs et les alliances dans le monde

1. Les FFPs dans le monde
Le tableau en annexe présente tous les Frequent Flyer Programs qui existent sur le marché aérien mondial, en faisant référence à leurs compagnies mères et à leurs pays d’origine.
2. Les alliances stratégiques dans le secteur aérien
« Être membre d’une alliance contribue à une offre globale de prestations uniques, a seamless travel experience (un voyage sans discontinuité): un seul billet et un seul enregistrement pour faire le tour du monde, un plus grand choix de destinations, des correspondances simplifiées et plus rapides, de meilleures connexions, une coordination des vols, des programmes conjoints de fidélisation, une mutualisation des ressources… ».

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