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Les 7 compétences pour une carrière de gestionnaire réussie
En tant que manager, vous remplissez probablement de nombreux rôles différents chaque jour.
Par exemple, en plus de diriger votre équipe, vous devrez peut-être résoudre un conflit, négocier de nouveaux contrats, représenter votre service lors d’une réunion du conseil d’administration ou approuver une demande de nouveau système informatique.
Dans cet article, nous allons examiner sept compétences pour une carrière de gestionnaire réussie et voir comment vous pouvez utiliser votre compréhension de ces compétences pour améliorer vos compétences de gestion.
Compétences interpersonnelles (Carrière de gestionnaire réussie)
Les emplois de gestion sont axés sur les personnes, et la capacité à établir des relations fructueuses est essentielle. Pour diriger une équipe, vous devrez gagner le respect de vos collègues. Pour ce faire, vous devez savoir comment traiter efficacement avec les gens.
En consacrant du temps à apprendre à connaître les membres de l’équipe, tant sur le plan personnel que professionnel, par des activités sociales ou une formation à la constitution d’équipes, tout en respectant les limites professionnelles, vous contribuerez largement à gagner leur respect.
Vous devez démontrer vos qualités de gestionnaire et votre autorité, tout en conservant la capacité de jouer votre rôle en tant que membre d’une équipe.
« POUR DEVENIR MANAGER, VOUS DEVEZ ÊTRE POLYVALENT ET VOUS POUVEZ DÉVELOPPER TOUTES LES COMPÉTENCES REQUISES RELATIVEMENT FACILEMENT »
Communication et motivation
Les dirigeants efficaces doivent maîtriser toutes les formes de communication, y compris les compétences écrites, verbales et d’écoute. En tant que chef d’équipe, vous êtes la ligne de communication entre le personnel de première ligne et la direction. Vous serez en contact avec un grand nombre de personnes, des employés débutants aux chefs de service et aux PDG, de différentes manières : par courrier électronique et par les médias sociaux, par téléphone et lors de présentations, de réunions et de rencontres individuelles.
Vous devrez établir une relation de confiance avec les employés afin qu’ils se sentent à l’aise de partager des informations avec vous, et vice versa. Pour garantir que les lignes de communication restent ouvertes, vous devrez vous rendre facilement disponible et accessible à vos employés pour discuter de toute question ou préoccupation qui se présente. Une politique de portes ouvertes ou des réunions d’équipe hebdomadaires ou mensuelles devraient faciliter cette démarche. Faites savoir à votre personnel qu’il compte en maintenant un contact visuel, en souriant et en écoutant attentivement.
Une attitude ouverte et positive contribue grandement à créer un environnement de travail sain. Ne vous fermez pas et ne vous mettez pas sur un piédestal. Des gestes simples, tels que l’encouragement actif, la reconnaissance des réalisations et l’intérêt porté à la vie de vos employés, font en sorte que le personnel se sente valorisé. Un lieu de travail positif crée des employés heureux et motivés.
Organisation et délégation
En tant que manager, vous devrez jongler avec de multiples responsabilités, c’est pourquoi d’excellentes compétences organisationnelles sont essentielles. Vous devrez gérer votre propre charge de travail, superviser le travail des autres employés, assister à des réunions et à des formations, effectuer des évaluations et revoir les politiques de l’entreprise. Les pratiques de travaux bâclés, les retards et le manque général d’organisation ne seront pas tolérés à ce niveau et donneront un mauvais exemple à votre personnel. Des compétences organisationnelles efficaces réduisent le stress, font gagner du temps et garantissent le respect des délais importants.
De nombreux gestionnaires allègent leur propre charge de travail en déléguant des tâches à des collègues. Pour le faire efficacement, vous devez analyser et identifier les compétences de vos employés et attribuer des tâches à chacun en fonction de ses compétences. La délégation n’est pas un signe de faiblesse, et peut en fait multiplier la quantité de travail qu’un manager peut accomplir – tout en développant la confiance et les compétences de l’équipe.
Planification prospective et réflexion stratégique
C’est le travail d’un manager de penser à l’ensemble, donc en plus de se concentrer sur les tâches et les responsabilités d’aujourd’hui, vous devrez également planifier l’avenir. Cela implique de fixer des priorités conformes aux objectifs de l’entreprise, d’examiner les systèmes et les politiques, de suivre des formations et de gérer les activités de formation continue de votre équipe. En tant que penseur stratégique, vous encouragerez l’innovation et le changement afin de rendre votre équipe et l’organisation dans son ensemble plus productive et plus rentable.
Résolution de problèmes et prise de décision
Vous serez chargé de repérer et de résoudre les problèmes au quotidien dans un poste de direction. Cela exige une attention exceptionnelle aux détails et la capacité de rester calme sous la pression. Pour garantir la productivité de votre équipe et le bon déroulement du travail, vous devrez penser à vous en sortir lorsque des problèmes surgissent. Une réflexion créative vous aidera à trouver des solutions innovantes qui minimiseront l’impact sur votre équipe et sur l’entreprise dans son ensemble.
La réflexion est également utile lorsque vous devez prendre une décision rapide sur la manière de mener à bien une tâche ou d’atteindre un objectif commercial. Il est essentiel de pouvoir peser rapidement les avantages et les inconvénients d’une situation et de prendre une décision en connaissance de cause.
Sensibilisation aux aspects commerciaux (Carrière de gestionnaire réussie)
Cette compétence est très recherchée par les employeurs. En fait, selon les recruteurs, la majorité des diplômés n’ont pas de conscience commerciale.
Si vous souhaitez accéder à un poste de direction, il est essentiel de comprendre le marché sur lequel une entreprise opère et ce qui fait son succès. Pour le démontrer, vous devrez le démontrer vous-même :
*Que vous connaissez la mission et les objectifs de l’organisation
*Avoir une compréhension du secteur auquel l’entreprise appartient
*Connaître les questions politiques et économiques qui touchent l’entreprise
*Peut identifier les concurrents de l’entreprise.
Mentorat
En plus d’être des décideurs axés sur les entreprises, les gestionnaires doivent également jouer un rôle de soutien. Si vous avez atteint ce niveau supérieur, vous disposez d’un répertoire d’expériences, de connaissances et de compétences, et c’est à vous de transmettre ces connaissances et de partager vos compétences avec les autres.
Cela implique de former et de conseiller le personnel et de renforcer sa confiance et ses compétences. Dans un poste d’encadrement, vous serez le moteur de la progression des membres de l’équipe.
Comment puis-je développer mes compétences en matière de gestion ?
La bonne nouvelle est que vous pouvez développer toutes les compétences requises relativement facilement. Tout ce qui précède peut être appris, perfectionné et développé grâce à un certain nombre d’activités telles que:
Adhésion à des associations d’étudiants – il est facile d’acquérir de l’expérience dans des rôles de direction à l’université, alors assurez-vous de profiter de toutes les possibilités qui s’offrent à vous. Vous pouvez gravir les échelons et devenir le capitaine d’une équipe sportive ou vous inscrire à la présidence d’un club déjà existant. Si votre domaine d’intérêt n’est pas représenté, vous pouvez utiliser votre initiative pour créer et présider votre propre société, ou bien vous pouvez demander à représenter le corps étudiant en tant que responsable du syndicat des étudiants.
Stages et bénévolat – à la fin de vos études, vous pourrez participer à un stage dans l’industrie. Ces stages sont très bien mis en valeur sur votre CV et vous donnent un aperçu de ce que c’est que de gérer une équipe. En plus de renforcer vos compétences et votre confiance en vous, les stages vous permettent d’établir une liste de contacts utiles, qui pourraient vous aider à trouver un emploi à l’avenir. Pour acquérir de l’expérience dans un rôle de soutien, vous pourriez faire du bénévolat en tant que mentor ou entraîneur sportif.
Travail à temps partiel – les compétences en matière de gestion et de leadership peuvent également être développées par le biais d’un emploi à temps partiel dans des rôles de chef d’équipe/de service et de supervision. Quel que soit votre lieu de travail, vous pouvez gérer le personnel du bar ou de l’hôtellerie, superviser les travailleurs du commerce de détail ou des usines, diriger les bureaux de réception ou les équipes administratives. Toute expérience est précieuse, surtout lorsque vous occupez un poste à responsabilité.
