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Chapitre 1 • Périmètre du livre blanc
1.1 – Définition EBG du marketing comportemental
1.2 – Attributs du marketing comportemental
1.2.1 Centres dʼintérêt et qualification évolutive
1.2.2 Identification versus anonymat
1.2.3 Contact direct ou indirect avec la marque
1.3 – Mécaniques de marketing comportemental online
1.3.1 Analyse comportementale online
1.3.2 Communication comportementale
1.3.3 Publicité comportementale
1.4 – Informations utilisées en marketing comportemental
1.4.1 Quels comportements faut-il suivre ?
1.4.2 Différentes sources dʼinformations utiles au marketing comportemental
1.4.3 Problématiques liées au traitement des informations : réactivité, multicanal
Chapitre 2 • L’émergence du marketing comportemental
2.1 – De nouveaux défis à relever
2.1.1 Des entreprises à la recherche dʼefficacité
2.1.2 Un besoin de reconnaissance chez les consommateurs
2.1.3 Convergence dʼintérêts
2.2 – Un marché en expansion
2.2.1 Maturité technologique
2.2.2 Stabilisation dʼune tarification dans le cadre de la publicité comportementale
2.2.3 Indicateurs de tendances
2.2.4 La place du marketing comportemental chez les annonceurs français
Chapitre 3 • Facteurs clés de succès
3.1 – Lignes directrices
3.1.1 Pré-requis : base de connaissance et engagement d’entreprise
3.1.2 Bien choisir sa méthode
3.1.3 Déploiement progressif
3.1.4 Rationalisation des coûts dʼune communication comportementale
3.2 – Mises en garde
3.2.1 Points de vigilance
3.2.2 Focus sur les opérations de publicité à ciblage comportemental :volumétrie, ROI
3.2.3 Focus sur les opérations de retargeting : caractère intrusif, capping, confidentialité
3.3 – Problématiques spécifiques au B2B2C
Chapitre 4 • Les scénarios par objectif business : retours d’expérience
4.1 – Analyse comportementale
4.1.1 Pour identifier des sources de recrutement
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