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LE PUBLIPOSTAGE
DEFINITION
Le publipostage, c’est :
• Une technique de mercatique directe :
Définition (rappel) : méthode de vente qui consiste à « aller chercher le client ou le prospect là où il se trouve et le pousser à agir par une réponse directe ».
Les autres moyens de mercatique directe, à part le publipostage : le coupon-presse, le bus-mailing, la vente directe par les médias, la téléprospection, le Minitel, le fax.
• Un argumentaire de vente accompagné d’un bulletin de commande ou de réponse.
• Un courrier commercial qui a pour objectifs de déclencher une réponse, de faire agir en :
o renvoyant le coupon-réponse, o déclenchant une commande par le retour du bon de commande, o téléphonant pour obtenir des renseignements ou pour passer une commande.
LA COMPOSITION
Le publipostage se compose de :
• L’enveloppe-aller avec :
o une accroche : slogan qui incite à ouvrir la lettre.
o un visuel : photo, dessin, couleurs, qui font remarquer la lettre et incitent à la lire.
• La lettre. Elle doit comporter :
o L’accroche : slogan qui attire l’attention.
o Le post-scriptum : PS au bas de la lettre.
o Le coupon-réponse ou N° Tel, minitel : moyens directs de réponse.
o L’idée force : c’est le message à faire passer.
o L’offre commerciale : remise, financement, cadeau, séjour.
o Le bénéfice produit : c’est ce que le produit peut apporter.
• Les documents insérés (selon le cas) :
o l’enveloppe-réponse,
o un prospectus,
o le catalogue,
o le bulletin de commande,
o l’invitation,
o le bulletin de participation au jeu,
o un échantillon.
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