L’audit d’efficacité

Lorsqu’on parle d’audit d’efficacité, on va au plus simple englobant à la fois les notions d’efficacité et d’efficience. C’est pourquoi il serait plus cohérent de parler d’audit de performance.

Il est toutefois utile de le décomposer en rappelant le sens des deux termes :
l’efficacité. Dont le critère est l’atteinte des objectifs fixés et plus généralement la réponse adéquate à l’attente. Et l’efficience, dont le critère est de faire le mieux possible. Ce exige la meilleure des qualités quant aux connaissances, aux techniques, aux comportements et à la communication.