La collaboration interprofessionnelle

La collaboration interprofessionnelle

Définition
Pour définir la collaboration interprofessionnelle, Hennemann, Lee, & Cohen (1995) citent : La collaboration interdisciplinaire implique une entente conjointe, une participation volontaire, une planification et une prise de décision partagées, une contribution d’expertises, une responsabilité et un pouvoir partagés, une relation non hiérarchique et se définit comme un processus de communication et de prise de décision qui favorise la synergie entre les connaissances et les compétences spécifiques et communes de différents professionnels de la santé afin d’influer sur les soins offerts au patient D’Amour (1997) rajoute à la définition que la collaboration interprofessionnelle est une approche concertée fondée sur l’esprit d’équipe pour fournir des soins optimaux.

Déterminants de la collaboration interprofessionnelle
Canadian Interprofessional Health Collaborative (CIHC, 2010) identifie et décrit des compétences indispensables à une collaboration interprofessionnelle efficace. Ce Référentiel national de compétences en matière d’interprofessionnalisme du CIHC , repose sur «  la capacité́ d’intégrer le savoir, les habiletés, les attitudes et les valeurs qui contribuent à forger l’esprit critique » (CIHC, 2010, p. 10). Ces six domaines sont: La clarification des rôles : Avant toute collaboration, il est important que chaque professionnel définisse son rôle, ses compétences et ses responsabilités respectives afin que chacun les reconnaisse et les respecte. Lors de la collaboration, chaque professionnel doit assumer ses propres rôles et responsabilités (CIHC, 2010, p. 12).

Les soins centrés sur la personne, les proches et la communauté : Les professionnels soutiennent et encouragent les patients et leur entourage à participer aux soins en tant que partenaire à part entière. Pour cela, il est nécessaire de la part des professionnels, de partager les informations nécessaires aux personnes concernées afin de favoriser la participation. De plus, il est important que les professionnels soient disponibles pour les patients et leur entourage dans le but qu’ils puissent s’exprimer et questionner librement sur la planification et les prestations de soins. Un partenariat doit être instauré entre l’équipe interprofessionnelle et le patient ainsi que son entourage (CIHC, 2010, p. 13).

Le travail d’équipe : Pour que le travail en équipe soit efficace, les professionnels doivent d’abord comprendre les principes du travail en équipe. Ces principes impliquent de la confiance, du respect mutuel, de la disponibilité, une communication ouverte et claire ainsi qu’une écoute active. Le travail en équipe demande également, que les professionnels partagent les informations pertinentes entre eux afin de coordonner les soins (CIHC, p. 14).

Le leadership collaboratif : Le leadership demande à chaque professionnel d’assumer les responsabilités et les actions qui découlent de leurs rôles et d’identifier la personne qui assumera la direction du groupe. En tant que leader, la personne aura le rôle d’instaurer un climat de travail propice à la collaboration et oriente les autres professionnels à se concentrer sur les tâches à accomplir pour atteindre l’objectif commun (CIHC, 2010, p. 16).

La communication interpersonnelle : Pour qu’une communication soit efficace, une écoute active, une communication compréhensive et adaptée aux professionnels ainsi qu’aux patients et à leurs proches, des relations de confiance et de respect doivent être élaborées. De plus, dans un environnement interprofessionnel, la communication s’exprime par des moyens de négociation, de consultation, d’interaction et de discussion ou débat (CIHC, 2010, p. 18).

La résolution de conflits interprofessionnels : Pour maintenir une collaboration interprofessionnelle, une approche constructive de résolution de conflits doit être adoptée. Ce qui comprend la reconnaissance des risques de conflits, l’appréciation potentiellement positive des conflits ainsi que la connaissance et la maîtrise de stratégies de gestion de conflits. Pour résoudre des conflits, l’environnement doit être propice à l’expression d’opinions différentes et chaque professionnel doit travailler à la gestion et à la résolution du conflit (CIHC, 2010, p. 20).

L’acquisition de ces 6 compétences interprofessionnelles est un déterminant crucial à une collaboration interprofessionnelle efficace. Le référentiel de compétences « est intégré à l’éducation et à la pratique de façon à s’appuyer sur le savoir, les valeurs, les habiletés, les attitudes et l’esprit critique des apprenants et des professionnels » (CIHC, 2010, p. 25). Afin de mieux comprendre la collaboration interprofessionnelle, il paraît essentiel de définir le concept d’interdisciplinarité.