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Cours dispositif de formation ouverte et a distance, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
Critères pour le choix d’un dispositif
Selon HAEUW Frédéric [HAEUW 2004] le choix d’un dispositif de formation en ligne se fait par rapport:
• aux outils dont disposent les apprenants
• à leur capacité à travailler en (relative) autonomie
• à la cohérence avec les objectifs de la formation (quels objectifs se prêtent à une mise à distance ?)
• aux modalités d’accompagnement envisagées dans la formation
• à la difficulté de mise en oeuvre
• au nombre de personnes impliquées dans le projet (un ou plusieurs formateurs / l’institution entière)
• aux ressources techniques disponibles
Différents acteurs intervenant dans la construction d’un dispositif de formation en ligne
• Chef de projet FOAD
Sa fonction : Garant du bon déroulement du projet, de la tenue des objectifs en fonction des contraintes de coûts et de délais
Tâches principales : Organise le projet et en gère l’avancement, Assure la communication entre les différents acteurs
• Concepteur de dispositifs de FOAD (Ingénierie de formation)
Sa fonction : Garant de l’adéquation de la formation aux objectifs et attente de l’apprenant et/ou du prescripteur
Tâches principales : Définit le dispositif de FOAD (public, contexte, modalité pédago etc.) , Coordonne le travail de l’équipe pédagogique
• Scénariste pédagogique (Ingénierie pédagogique.)
• Responsable Technique : Mettre en ligne le matériel de cours produit par le concepteur de cours.
• Responsable formation : Assurer des sessions de formation
• Expert Auteur
• Développeur multimédia & informatique: Concevoir le matériel de cours, les ressources et les exercices
• Infographiste
• Apprenant : Découvrir les contenus de cours, réaliser les activités proposées, participer à la vie du campus
• Administrateur
• Accompagnateur
Sa fonction : Garant de la qualité de la formation pour l’apprenant et de son appropriation du DFOAD, du bon fonctionnement du groupe. Il peut assurer le suivi social, administratif et l’orientation de chaque apprenant
Tâches principales : Anime les groupes en prés. et à distance, suit l’apprenant et connaît son contexte, favorise le lien social, Négocie et met en œuvre les adaptations du DFOAD.
[Paquette et al1997] apporte d’autres éléments importants dans la définition des acteurs et leurs rôles mais se place uniquement dans le cadre d’une formation à distance via un campus virtuel et plus spécifiquement celui qu’ils ont développé au Licef.
Construction de dispositif de formation en ligne
Les dispositifs FOAD sont axés sur la prise en compte de la singularité des apprenants ce qui n’exclut pas l’utilisation de produits industriels comme ressources.
Du coté de la fonction formation de l’entreprise
Au-delà de sa logique conventionnelle de prescription, la fonction formation doit ainsi :
• développer des procédures de négociation avec le commanditaire et les acteurs concernés de l’entreprise ;
• participer à la maîtrise d’ouvrage des dispositifs ;
• être en capacité de gérer une logistique de formation qui nécessite de planifier, coordonner différents acteurs et élaborer des indicateurs de suivi (usages et retombées du dispositif).
Du côté des organismes de formation
Les dispositifs de FOAD sont des réponses “ fines ” à des “ demandes ” de personnes ou d’organisations. Pour les générer, les organismes de formation doivent s’appuyer à la fois sur des produits industriels existants pour éviter de “ réinventer la roue ” et sur des capacités d’ingénierie, pour produire des services personnalisés adaptés à la demande.
Dans cet esprit, les organismes de formation, devenus “ ensembliers ”, doivent être capables de répondre à une commande par la proposition d’une pluralité de situations d’apprentissage.
Les prestataires de formation doivent donc faire évoluer leurs propres organisations pour promouvoir des fonctionnements en réseaux pluridisciplinaires.
De telles organisations nécessitent souvent :
• un management par projet et transversal,
• de nouvelles pratiques de contractualisation et/ou de mutualisation entre organismes, entreprises, etc.,
• une capitalisation des ressources et des compétences au sein d’un système accessible et lisible permettant de les mobiliser et de les allouer rapidement,
• un accès banalisé à l’information sur ces ressources.
Quelques conditions de réussite
Un dispositif de FOAD est une construction sociale au service du développement d’une organisation, d’un territoire, d’une entreprise.
C’est une réponse à une demande analysée et négociée. Cette réponse est Co-construite par les demandeurs et les organisations (organismes de formation, services formation, entités internes des entreprises ou des territoires, …).
Il convient de distinguer :
• les dispositifs, qui sont des réponses spécifiques à une demande et un public, et les organisations, qui génèrent et mettent en œuvre ces dispositifs. Cette construction s’appuie sur une ingénierie de la demande qui explicite :
• les enjeux économiques, sociaux et humains du projet de l’entreprise ou du territoire,
• les stratégies de développement des technologies, des équipements et des organisations au service du projet,
• les objectifs et stratégies de gestion des ressources humaines,
• les situations problèmes et les projets individuels et collectifs des personnes concernées.
Les différentes étapes de l’ingénierie de la construction du dispositif seront négociées :
• en associant au maximum tous les acteurs concernés dans la construction des finalités et de la cohérence des solutions (organisation du travail, modalités de formation, management, etc.) ;
• en recherchant l’adhésion des acteurs aux différents niveaux des organisations impliquées ;
• et en articulant les trois pôles de médiation (humaine, pédagogique, technologique).
L’enjeu pour les organisations (organismes de formation, services formation) est d’engager des dynamiques de changement, de créativité, d’innovation, au plus près de la demande.
Mettre en place le dispositif
Certaines représentations pèsent encore fortement sur les projets :
• On apprendrait bien avec des ordinateurs ce qui se décrit d’une manière logique et les comportements et relations devraient s’apprendre en dehors des outils.
• La formation avec les NTIC demande une maîtrise des outils qui la réserve aux personnels les plus qualifiés.
• Le e-learning est réservé aux publics très nombreux et éloignés. Pourtant Bell utilise ce moyen pour des publics de 15 personnes.
En réalité, tous les publics et contenus de formation sont concernés sans restriction. Des formations de publics faiblement qualifiés sur les compétences de base ou d’employés sur des comportements d’accueil, ou encore des publics en difficulté ont montré que de bons résultats pouvaient être obtenus dès lors que les méthodes et situations pédagogiques étaient adaptées.
Même si la formation initiale notamment universitaire est largement pratiquée aux Etats-Unis et dans une moindre mesure en France; les formations continues sont en premier lieu concernées par le e-learning. Il s’agit en général de formations organisées par étapes, motivantes en terme de résultat à court terme, composées de modules courts s’inscrivant dans un projet d’évolution à moyen terme. Les choix de dispositif obéissent à des préoccupations de rapport coût/efficacité. Le programme de travail d’un usager du e-learning peut se dérouler selon une alternance de :
• Formation individuelle à domicile avec ou sans tutorat, en cas de présence de matériel.
• Formation individuelle en centres de ressources équipés.
• Formation en petits groupes, en l’absence des formateurs, dans des lieux équipés.
• Séances de travail avec les formateurs, sur place ou à distance par télécommunications.
De la même manière, les parcours de formation peuvent être organisés en fonction de deux logiques qui peuvent se renforcer :
• Logique d’acquisition de techniques organisées à partir des contenus et de séquences de formation pré-formatées.
• Une logique de production de travaux orientés métier favorisant l’application pratique et l’évaluation formative.
Dans les deux logiques, un positionnement initial et un suivi de la progression s’imposent. La production et la gestion des documents pédagogiques est probablement à envisager dans la durée. On peut partir du principe suivant:
• Sous-traitance pour le standard mais le savoir faire lié à l’adaptation peut demeurer interne.
• Interne pour les métiers, en lien avec la documentation et avec la communication.
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