Comprendre la méthode Inbound

Ici se trouvent les 4 actions (Attirer, Convertir, Vendre, Fidéliser) que vous devez suivre dans l’ordre pour obtenir des visiteurs, leads, clients et ambassadeurs.
Comprendre la méthode Inbound
En bas du graphique se trouvent les outils que vous pouvez utiliser pour accomplir ces actions.
ETAPE 1 : ATTIRER
  Attirer les internautes est la 1ère des choses à faire. Il faut se rendre visible auprès de votre cible.
  Plutôt que d’essayer d’attirer l’ensemble des Internautes, concentrez-vous sur ceux qui pourront devenir des ambassadeurs de votre marque.
  On dresse des profils des clients types (Buyer Persona) pour créer le bon contenu, le diffuser au bon endroit au bon moment.
ETAPE 2 : CONVERTIR
  Cette étape est cruciale dans le processus Inbound. Vous avez fait venir des visiteurs qualifiés sur votre site, il faut maintenant qu’ils vous contactent où qu’ils laissent leurs coordonnées.
  Mais c’est « donnant-donnant », car pourquoi un visiteur vous laisseraient-il ses coordonnées sans rien en échange ? C’est là qu’intervient votre contenu à forte valeur ajoutée : livre blanc, ebook, méthode de travail, tout ce qui peut les aider à résoudre leur problématique.
ETAPE 3 : VENDRE
Une fois que vous attirez les bons visiteurs et que vous les avez converti en prospects qualifiés il faut que vous les transformiez en clients en utilisant par exemple des emailings automatisé et des interactions via les réseaux sociaux.
ETAPE 4 : FIDELISER
  Vous avez attiré, converti et vendu ? Certaines entreprises s’arrêtent ici, considérant que l’objectif de chiffre d’affaires a été réalisé. Or vous savez qu’un client content c’est l’assurance d’une excellente publicité à moindre frais.
  Continuez donc à nourrir l’engagement de vos clients et à les rendre heureux afin qu’ils deviennent des promoteurs ou des ambassadeurs de votre marque.