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Cours marketing social créateur de stratégie et de cohérence, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
INTRODUCTION
1 – DEFINITION DU MARKETING SOCIAL
1.1. – La définition anglo-saxonne du marketing
1.2 – Transposition à la définition du marketing social
1.3 – Les concepts de motivation, de satisfaction et d’implication qui agissent sur la fidélité
1.3.1 – Comment répondre à la question : Qu’est-ce qui motive les individus ?
1.3.2 – Autres apports théoriques
2 – ENTREPRISE – SALARIE : NOUVEAU REGARD SUR LA GESTION DE LA RELATION
2.1 – Turn-over : une problématique variable selon les entreprises
2.2 – Les raisons des départs évoquées par les salariés
2.2.1 – La course aux meilleures offres de salaire et aux meilleurs packages
2.2.2 – Peu de vision de l’avenir
2.2.3 – Peu de repères pour s’ancrer et faire carrière
2.2.4 – Besoin d’équilibre et de bien-être
2.3 – Tour d’horizon des pratiques
2.3.1 – Meilleure conciliation entre vie privée et vie professionnelle
2.3.2 – Parcours professionnels plus diversifiés
2.3.3 – Systèmes d’offres de services diversifiés et packages
2.4 – La relation salarié – entreprise a changé
3 – DRH, CREATEUR DE STRATEGIE ET DE COHERENCE
3.1 – Vers une posture stratégique ?
3.1.1 – La montée en puissance de la fonction RH
3.1.2 – L’émergence des directions du marketing social
3.2 – Stratégie et gestion des ressources humaines (GRH)
3.2.1 – Objectifs stratégiques des RH
3.2.2 – Le DRH porteur de la démarche au niveau des directions et publics
3.2.3 – Cohérence des acteurs dans le domaine du management
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