Cours management pour les nuls, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
La hiérarchie est vieilli
*Structure verticale est vieillie:
– les cadres participaient peu à la production
– les cadres dérigaient et contrôlaient seulement
*La crise économique: la réduction du personnel
– prise de décision
– communication
– réduction des coûts
– transfert de l’autorité et du pouvoir
La coopération
-Aujourd’hui: travailler en équipe
Coopérer rivaliser
*Les avantages:
– réduire la compétition
– partager les connaissances
– atteindre des objectifs communs
L’empowerment
-Quoi?
Le transfert de pouvoir, de responsabilité et d’autorité vers les employés du bas de l’échelle
-La prise de décision est maintenant entre les mains des employés les mieux placés pour décider:
– Les clients sont plus satisfaits
– Les managers ont le temps pour se consacrer à des tâches important
– C’est bon pour le moral des troupes
Créer et supporter vos équipes
-Trois types d´équipes
1.Formelle
2.Informelle
Autonome
Équipes formelles
-Créé par la direction
Objectifs précis
Équipes informelles
-Se développe spontanément
-Membres changent au fur et à mesure
-Avantages:
◦Obtenir des informations en dehors des voies de communication formelles
◦Exutoire sûr pour les salariés
-Genre spécial:
◦Les équipes temporaires
Équipes autonomes
-Cumulent les caractéristiques de l´équipe formelle et informelle
-Créé par la direction
-Prend rapidement son indépendance
-3 à 30 salariés
-But: trouver des solutions à des problèmes courants
Recommandations
– Donnez un vrai pouvoir de décision
◦Vrai?
Des décisions pour le long terme, en matière de stratégie
Choisir son leader
Déterminer ses objectifs
L’empowerment
-Supprimez les obstacles
◦Donnez la possibilité de sanctionner les membres
◦Réduisez le stress
◦Formez les membres
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