Définition
• représentation synthétique décrivant les principaux aspects de l’activité d’une organisation : – ses finalités (but, offres, stratégies) – contenu, structure et gouvernance des transactions – ressources et moyens déployés (infrastructure, organisations, pratiques de diffusion ou distribution, processus et règles de fonctionnement)
• le modèle d’affaires d’une entreprise courante résume la manière dont celle-ci entend réaliser ses affaires

Expressions équivalentes :
• Business model
• Modèle d’entreprise
• Modèle d’activité
• Modèle économique

Un Business Model répond aux questions suivantes :
* Comment les clients sont-ils choisis ?
* Comment l’offre de produits est-elle élaborée ?
* Comment peut-on se rendre utile au client ?
* Comment les clients sont-ils conquis et fidélisés ?
* Comment le marché est-il couvert (Quelle sont les stratégies de publicité et de distribution) ?
* Comment les tâches à réaliser sont-elles définies ?
* Comment les ressources sont-elles réparties?..

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