Cours complet marketing stratégique

Cours marketing stratégique, tutoriel marketing stratégique exercices corrigés document PDF.

La classification des produits de consommation se fait selon la façon dont les consommateurs achètent le produit, c’est-à-dire le temps et l’effort dépensé pour le choix du produit ou la marque.
Produit d’achat courant
Ce sont des achats immédiat et fréquent, et sont divisés en trois :
Produits de base : achetés régulièrement et le consommateur fidèle peut les acheter rapidement.
Produits d’impulsion : achetés sans planification ou effort de recherche, ils doivent être disponibles à tout les endroits, l’acheteur ne cherche pas généralement ces produits mais il peut céder à un besoin inhabituel ou peu fréquent.
Produits d’urgence : achetés quand les besoins est urgents. Exemple : les parapluies, il faut les placer dans plusieurs points de vente pour ne pas perdre des clients ou des ventes.
Produit d’achat réfléchi
Ce sont des produits que le client pour les acheter fait de la comparaison selon les dimensions tel l’adaptation à ses besoins, qualité, prix, et style. Exemple : automobiles, électroménager, meubles…
Le Marketer doit concevoir un programme de communication permettant une meilleure connaissance des marques, et il doit étudier la démarche de collecte d’information et aider les acheteurs à comprendre les attributs de ce type de produit.
Produit de spécialité
Ce sont des produits dont les caractéristiques sont uniques et/ou la marque si bien identifier qu’un groupe import d’acheteur et habituellement prés à faire un effort d’achat spécial. Exemple :
produit de luxe.
Produit non recherché
Le consommateur ne connaît pas l’existence de ce produit alors il ne s’y intéresse pas comme par exemple : le détecteur de fumer d’où d’un effort marketing important pour persuader l’acheteur.
Les produits industriels
Matériaux, matière première, pièce
Rentre complètement dans le processus de fabrication, et ce sont surtout le prix, et la fiabilité du vendeur qui sont les facteurs d’achat les plus importantes.
Biens d’équipement
Ce sont les produits industriels qui entrent en partie dans les produits finis, la vente requiert une longue période de négociation et une force de vente de haut calibre (bien compétent).
Fournitures, services
Ça correspond aux produits d’achat courant, et les services sont assurés par les fournisseurs  avec qui l’entreprise entretient des contacts personnels ou selon sa bonne réputation sur le marché.
L’identification du produit
Un produit peut être identifié par plusieurs éléments :
La marque ;
Le conditionnement / emballage (packaging) ;
L’étiquette ;
La stylique.
Chacun de ces éléments a un rôle marketing fondamental, mais c’est essentiellement la cohérence entre ces attributs qui va dynamiser la réussite du produit : on parle de mixe produit.
La marque :
La marque est un signe matériel servant à distinguer le produit, objet ou service d’une entreprise. Le produit est donc tout d’abord identifier par sa marque qui peut prendre l’une des formes suivantes : « noms patronymiques, pseudonymes, noms géographiques, dénominations arbitraires ou de fantaisie, formes caractéristiques du produit ou du conditionnement :
caché, dessin, lettre, signe, combinaison ou disposition de couleurs, chiffres… »
……

Résumé sur marketing stratégique

Généralités : le marketing : définition et démarche
Partie I : le diagnostic marketing
Chapitre 1 : analyse de l’environnement
Séquence n°1: le macro environnement
Généralité
Micro environnement et macro environnement
Présentation synthétique du macro environnement de
l’entreprise
L’environnement naturel
Menaces et opportunités
Séquence n°2: le micro environnement
Généralités
Relation entre micro et macro environnement
Représentation schématique du micro environnement
Les composantes amont (ressources)
*les apporteurs de capitaux
*les apporteurs de biens
*les prestataires de services
*les apporteurs de travail et de savoir-faire
Les composantes aval (marché)
Les autres composantes
*les administrateurs
*les groupes d’intérêt
*les medias
*le grand public
Chapitre n°3 : analyse du marché
Séquence n° 1 : approche d’un marché par l’offre
Typologie des marchés
Séquence n°2 : approche du marché par la demande
Typologie des clients
Typologie d’agent d’influence
Classification des besoins
Séquence n°3 : les motivations
Séquence n°4 : le comportement du consommateurs
Les variables explicatifs du comportement d’achat
• La décision d’achat
• Les participants à la décision
• Les différentes situations d’achat possible
• Les étapes du processus de la décision d’achat
Chapitre n°4 : la politique de produit
Définition d’un produit
Classification du produit
L’identification du produit
L’action sur le produit
Chapitre n°5 : l’analyse concurrentielle
L’analyse classique
*l’école de Havard (LCAG)
L’analyse industrielle
*la première analyse de Michael PORTER
*les apporteurs récents de PORTER
*les analyses des comportements stratégiques fondés
sur l’étude de la technologie
L’analyse d’Arthur D. Little (ADL)
L’analyse de SRI (Stanford research institute)
L’analyse de PORTER
* Technologie ET avantage concurrentiel
* les conditions de l’action de progression technologie
Sur l’avantage concurrentiel
* l’action du progrès technologique sur les 5 forces de la concurrence
* la stratégie technologique de PORTER
L’analyse de FOSTER ; la prise en compte de l’évolution technologique
L’analyse de processus et des procédés (Michael MARCHENSAY)
Chapitre n °6 : la politique de distribution
Les fonctions de la distribution
Stratégies de distribution du producteur
Stratégie de distribution et du distributeur
Evolution de la fonction de distribution
Partie II : le plan stratégie marketing
Chapitre N° 1 : les modèles d’analyse stratégique
La matrice du boston consulting group (matrice BCG)
La matrice de Mac Kinsey
La matrice Arthur Doo Little (matrice ADL)
Chapitre N° 2 : les grands choix stratégiques
Les stratégies infra secteur
* stratégie de domination par les coûts
* stratégie de différentiation
* stratégie de créneau de focalisation de l’activité (de
Concentration ou de niche)
* stratégie de dégagement, de recentrage, de retrait
Les stratégies inter secteur
* l’intégration verticale
* la stratégie de filière
* les stratégies de diversification
Les stratégies interentreprises (DECF)
* les stratégies d’impartition (de coopération, de partenariat)
* les stratégies de croissance externe
Les stratégies d’internationalisation
*les étapes de l’internationalisation
* Avantages et risques
Chapitre N°3 :la planification
Nature et évolution de la planification
*nature de la planification
* évolution de la planification
Le processus de la planification
* fixation de l’écart stratégique (ou ‘’gap’’ stratégique)
* les objectifs généraux, fondamentaux
* la fixation des objectifs
*qualités des objectifs stratégiques
La méthode des scénarios
* processus de construction des scénarios sectoriels
* place des scénarios
Le contrôle
* l’objet du contrôle
*la mise en œuvre du contrôle
* les techniques de contrôle
Bibliographie

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