Cours complet la gestion des entreprises

L’environnement interne de l’entreprise: de quoi se compose l’environnement de l’entreprise? Quelles sont les interactions environnement/entreprise?

L’analyse SWOT (Strengths,Weaknesses, Opportunities and Threats)

• Utile pour une première formulation de stratégie …plutôt intuitive
• Permet de dresser un premier bilan des opportunités et menaces auxquelles est confrontée l’entreprise
• Permet de dresser un premier bilan des forces et faiblesses de l’entreprise pour répondre à ces opportunités et menaces

Les forces et les faiblesses :

Ce sont les avantages compétitifs que l’entreprise devrait acquérir.

Il faut donc analyser les 4 éléments du mix :

– Les produits (performance, positionnement…)

– La position sur le marché (la présence, la distribution, la force commerciale, la part de marché…)

– Le prix (valeur absolue et valeur relative)

– La notoriété et l’image de marque

Il faut également analyser :

• Les éléments du service client :
  – La logistique
  – Le service commercial
  – La stratégie marketing et communication
  – La démarche commerciale
• Ceux de l’entreprise elle-même :
  – Sa solidité financière
  – Son ancienneté sur les marchés
  – Sa maîtrise de la technologie
  – Sa capacité d’innovation, de développement de nouveaux produits, la R&D

• Les opportunités

C’est le domaine d’action dans lequel l’entreprise peut espérer jouir d’un avantage différenciant.

Cet avantage est possible lorsque l’entreprise peut exploiter avec ses propres compétences une opportunité plus facilement que ses concurrents.

• Les dangers

Ils correspondent à une perturbation de l’environnement : une menace peut devenir grave et gêner le développement d’une entreprise lorsqu’elle a des chances de se réaliser. Par exemple, l’arrivée de nouveaux concurrents.

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