La publicité forme de communication par les médias

LA PUBLICITE DEFINITION La publicité est une forme de communication par les médias qui envoie un message édifié à une cible afin d’obtenir une réaction chez cette cible. LES FORMES DE PUBLICITE • La publicité de marque : publicité pour...

Importance de la promotion des ventes

LA PROMOTION DES VENTES IMPORTANCE DE LA PROMOTION DES VENTES De plus en plus utilisée actuellement car on peut se rapprocher du consommateur sur le lieu d’achat. Elle permet de mieux connaître son client (coordonnées portées sur le coupon-réponse) et...

Le publipostage technique de mercatique directe

LE PUBLIPOSTAGE  DEFINITION Le publipostage, c’est : • Une technique de mercatique directe : Définition (rappel) : méthode de vente qui consiste à « aller chercher le client ou le prospect là où il se trouve et le pousser à...

L’entretien d’achat-vente

L’ENTRETIEN D’ACHAT-VENTE L’entretien d’achat-vente ne s’improvise pas. Il se déroule suivant 5 étapes. Chaque étape est très importante car sa réussite conditionne la conclusion de la vente, c’est-à-dire le passage à l’achat. LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE LA DEFINITION...

Les éléments pour une action de mercatique directe

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Le consumérisme droits des consommateurs face aux entreprises et administrations

LE CONSUMERISME DEFINITION Le consumérisme est un mouvement de défense et de représentation des droits des consommateurs face aux entreprises et administrations. Apparu dans le début des années 1960, il cherche à renforcer les droits et les pouvoirs des consommateurs...

Les formes de commerce

LES FORMES DE COMMERCE La classification est basée sur 3 grandes catégories : commerce indépendant, associé et intégrés. LE COMMERCE INDEPENDANT Forme de commerce où le commerçant n’est affilié à aucun organisme centralisateur pour ses achats et ses ventes. •...

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Les méthodes de vente

LES METHODES DE VENTE LA VENTE PAR L’INTERMEDIAIRE D’UN VENDEUR LA VENTE EN MAGASIN • La vente traditionnelle : la vente s’effectue en magasin par l’intervention d’un vendeur qui a un contact direct avec le client (ex : bijouterie, …)....

Les étapes d’une étude de marché

LES ETUDES DE MARCHE DEFINITION Une étude de marché collecte des informations sur un marché : • Informations quantitatives : chiffres, % d’évolution, CA, parts de marché.. • Informations qualitatives : image de marque, positionnement Une étude de marché sert...