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Au commencement de ce nouveau millénaire, le monde subit de nombreux changements provoqués par la libéralisation de l’économie. Parallèlement, à cette économie libérale qui est « la loi du plus fort » sous une autre forme, l’évolution technologique qui crée à la seconde même de nouveaux produits de biens et services est d’autant plus porteuse d’opportunités que de menaces.
L’une des conséquences de ces deux concepts est l’intensification de la lutte pour survivre entre les entreprises. Ainsi, la concurrence devient beaucoup plus agressive et plus intense qu’auparavant car toute entreprise qui n’est pas compétitive devra disparaître et chaque dirigeant le sait. D’autant plus qu’avec la raréfaction de la demande à un vitesse incroyable, cela oblige chaque entreprise à élaborer de nouvelles stratégies marketing ou à repenser de temps à temps à les améliorer afin de mieux satisfaire les besoins de la clientèle.
Présentation et organisation de l’entreprise
La CELLUPACK
Historique
Fondée juridiquement en 1991, la société n’a commencé ses activités qu’à partir de 1992. Depuis, la société n’a cessé de s’illustrer dans ses domaines d’interventions : papier toilette, essuie tout, essuie main. La société, dotée d’une équipe jeune et dynamique, s’affirme de plus en plus comme leader incontesté dans son domaine d’activité.
Maître d’une longue pluralité, de compétence et de service au client, la société CELLUPACK se porte garante de son haut niveau de professionnalisme.
Elle est l’une des membres du groupe NEWPACK. Cette société est composée de plusieurs entreprises :
▪ La société BLUE LINE
▪ La société EAST PACK
▪ La société UNICELL
▪ La société GULFSAT
▪ La société CELLUPACK
▪ La société NEW PACK .
Exposé des attributions des directions
Trois directions font fonctionner la société CELLUPACK :
▪ La direction commerciale composée : d’un directeur commerciale ; d’une assistante et de quatre départements. L’assistante s’occupe du suivi de la commande, facturation et réception des clients. Elle assure les programmations des livraisons et la relance des clients insolvables.
➤ Le commercial a comme attributions : la prospection des clients, la négociation, la commercialisation et le recouvrement des achats.
➤ La responsable marketing se charge d’élaboration des actions marketing, de la mise en œuvre des stratégies marketing pour faire face à la concurrence ; de la gestion des fichiers clients et port feuille produits, de l’établissement de renseignements clairs et précis suivant la situation économique de l’entreprise
➤ Le département approvisionnement s’occupe des procédures d’importation, de la réception de la facture pro forma jusqu’à l’arrivée des marchandises au magasin d’entrepôt. Aussi, il se charge de l’approvisionnement local suivant les besoins de la société
▪ La direction administrative et financière comprend trois services : le contrôle de gestion, la comptabilité et le personnel
➤ Le contrôle de gestion s’occupe entre autre du contrôle de la comptabilité :
* De l’établissement de l’état de la caisse, de l’état financier analytique et l’état de rapprochement
* De la gestion des factures
* De la déclaration fiscale
➤ Le service comptabilité a comme attributions : la gestion des comptes clients, la comptabilisation des opérations commerciales
➤ Le service personnel s’occupe des affaires administratives de la société :
* Rémunération du personnel
* Sécurité sociale des employés
* Formation
▪ La direction technique
Elle a pour rôle de superviser toue ceux qui sont rattachés au domaine de la production : le contrôle et la surveillance du fonctionnement des machines. Sa principale tâche est d’entretenir les outils de productions et de commander des pièces de rechanges en cas de défaillances mécaniques. Elle a aussi comme attribution d’assurer l’approvisionnement en matières premières. En principe, il faut d’abord passer les commandes par le directeur administratif et financier ainsi qu’au gérant avant d’être confirmées. Le directeur technique a donc l’obligation d’assurer la qualité de la production parce qu’il est le premier responsable de la section production.
Type de concurrence
Concurrence de marque
SIPROMAD est le principal concurrent proposant plus ou moins les mêmes produits que ceux de CELLUPACK. Elles proposent les gammes identiques de produits satisfaisant les besoins des consommateurs. La différenciation se trouve au niveau du prix, du conditionnement et de la qualité des produits offerts aux clients.
Concurrence du produit
La concurrence s’étend sur les produits chinois du fait du prix du produit. En effet, ces produits sont présumés de mauvaise qualité vu le prix pratiqué sur le marché, or les clients achètent ces produits malgré la qualité du papier.
Concurrence de besoin
Ce sont les produits satisfaisant les besoins physiques et hygiéniques de l’individu: les journaux et les feuilles de cahiers.
Concurrence générique
C’est un groupe de produit satisfaisant un besoin identique : habillement, alimentation Nous ne tiendrons dans cette étude que la concurrence de marque et la concurrence du produit.
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