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Caractérisation du programme de conception et de mise en place de la restructuration
Cette première partie a conception et de mise en place d’une organisation et de poser les bases de notre projet de modélisation. En accord avec Livian [LIVIAN 0 peut être structurée en quatre c • La structure qui comporte une certaine configuration des différents éléments qui constituent l’entité que l’on envisage. • La composante humaine, représentée par les compétences disponibles, les attitudes manifestées au travail et les appartenanc revendiquées • La composante physique, regroupée en deux éléments liés trait à la distribution dans l’espace (localisation, flux de matières et d’énergie…) et ce qui bâtiments). • Le système de gestion o le système d’objectifs o le système de contrôle o le système d’information et de communication o le système d’évaluation et de récompense/sanction Figure 11 isation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations Caractérisation du programme de conception et de mise en place de la restructuration Cette première partie a pour objectif de caractériser le programme conception et de mise en place d’une organisation et de poser les bases de notre En accord avec Livian [LIVIAN 08], nous avons retenu qu’ structurée en quatre composants : La structure qui comporte une certaine configuration des différents éléments qui constituent l’entité que l’on envisage. La composante humaine, représentée par les compétences disponibles, les attitudes manifestées au travail et les appartenanc revendiquées La composante physique, regroupée en deux éléments liés à la distribution dans l’espace (localisation, flux de matières et d’énergie…) et ce qui a trait au matériel (équipements techniques, Le système de gestion, représenté par quatre composantes le système d’objectifs le système de contrôle le système d’information et de communication le système d’évaluation et de récompense/sanction [LIVIAN 08] Figure 11 – Les composants de l’organisation 82 isation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations Caractérisation du programme de conception et de caractériser le programme de conception et de mise en place d’une organisation et de poser les bases de notre nous avons retenu qu’une organisation La structure qui comporte une certaine configuration des différents La composante humaine, représentée par les compétences disponibles, les attitudes manifestées au travail et les appartenances La composante physique, regroupée en deux éléments liés : ce qui a à la distribution dans l’espace (localisation, flux de matières et au matériel (équipements techniques, , représenté par quatre composantes : le système d’évaluation et de récompense/sanction
La caractérisation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations
L’équilibre entre les quatre composantes présentées par Livian [LIVIAN 08] nous semble indispensable dans une organisation. Un processus de restructuration perturbe cet équilibre et fait sortir l’organisation d’une zone de confort, dite stable en la déplaçant dans un nouveau contexte. Dans le cadre de notre étude, le processus de restructuration au sein de l’hôpital de l’Institut Curie requiert une attention importante de façon à diminuer les risques d’échec et à permettre la continuité des activités quotidiennes de l’organisation. Il nous semble évident dans le contexte actuel de la santé que les quatre composantes ont besoin d’évoluer de façon harmonieuse afin de maintenir l’équilibre de l’organisation. Dans un premier temps, la structure doit prévoir son organisation afin de conduire le changement. La vitesse à laquelle la restructuration va être mise en place est étroitement liée à la structure organisationnelle utilisée. Dans un second temps, la composante humaine doit être prise en compte dans la valorisation de la multidisciplinarité du travail, la collecte de l’expression de besoin des utilisateurs, la motivation et la participation des collaborateurs. De plus, la composante physique doit refléter les besoins récoltés et être d’accord avec le processus défini. Enfin, le système de gestion prend en considération la communication et l’échange d’informations. Au delà de communiquer, c’est savoir quand, comment et à qui le faire.
La complexité du programme de restructuration
Afin de faciliter la compréhension du programme de restructuration et de sa mise en place, nous allons décrire l’origine de la complexité de ce processus. Selon Bassetti l’entreprise est susceptible d’évoluer au cours du projet. Ainsi, il convient de prendre en compte ses évolutions et de les assimiler [BASSETTI 02]. Dans la figure ci-dessous, Bassetti représente les évolutions de l’organisation existante au cours du projet. Elle souligne que les composantes de l’entreprise, c’està-dire l’organisation existante (structure, systèmes de gestion, composantes physiques et humaines) sont modifiées en fin de projet (assimilation de la nouvelle organisation). 84 La caractérisation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations [BASSETTI 02] Figure 12 – Evolution de l’organisation existante au cours du projet A travers le schéma ci-dessous, nous observons plusieurs caractéristiques communes avec notre travail. Cependant, la différence la plus marquante est que pour conduire la restructuration, notre organisation est basée non sur un seul projet mais sur plusieurs projets. Lorsque la gestion de projet porte sur un ensemble de projets concourant à un même objectif, on parle de gestion de programme. Un programme s’applique à un objectif qui se manifeste d’une façon totalement transversale dans une entreprise ou une organisation. Ainsi, nous pouvons représenter l’évolution de notre organisation existante au cours du programme par la figure suivante. 85 La caractérisation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations Figure 13 – Evolution de l’organisation existante au cours du programme Afin de présenter ce changement réalisé à l’Institut Curie Hôpital dans le prochain chapitre nous allons décrire les expérimentations que nous avons réalisées lors de la restructuration de l’Institut Curie Hôpital. Evolution Organisation à T0 = début du programme Organisation à T1 = fin du programme de restructuration PROGRAMME La caractérisation du projet de conception et de mise en place de la restructuration et Expérimentations
Les expérimentations de nos hypothèses de recherche
Dans cette partie, nous allons présenter les expérimentations que nous avons menées afin de valider nos hypothèses de recherche et enrichir notre modèle du programme de conception et de mise en place de la restructuration (que nous présenterons dans la partie III). Nous rappelons que ces hypothèses sont les suivantes : 1) Les projets sont managés de façon indépendante 2) Les projets sont managés de façon interactive Nous tenons à signaler également que ce travail de thèse a été réalisé dans le cadre d’une convention CIFRE entre l’Institut Curie Hôpital et le laboratoire de Conception de Produits et Innovation (LCPI) des Arts et Métiers ParisTech. L’ensemble des quatre expérimentations que nous allons développer a été réalisé au sein de l’Institut Curie Hôpital dans le cadre de sa restructuration architecturale et organisationnelle. Le schéma suivant situe les expérimentations dans le temps et par rapport à l’évolution de l’entreprise.
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