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Présentation des données et Les caractéristiques de l’échantillon
Pour cette section nous présentons en premier, le profil sociodémographique des répondants pour étudier ensuite la validité et la fiabilité de nos échelles de mesure par leur purification à l’aide des analyses factorielles exploratoires et confirmatoires. Nous présenterons d’abord les résultats de l’analyse descriptive pour connaître le profil sociodémographique des répondants. Leur profil est déterminé à partir du genre, de l’âge, du niveau intellectuel, du revenu mensuel et de la catégorie socioprofessionnelle.
Genre
L’analyse de notre échantillon nous a permis de constater que celui-ci est majoritairement composé d’hommes (56.57%).
Age
L’échantillon est composé de 252 répondants, constitué de plusieurs personnes âgées de 18 ans à 60 ans et plus.
D’après le tableau – 33 nous remarquons que la tranche d’âge est entre 40 à 50 ans qui est de 16.8% et celle de moins de 30 ans qui est de 3.58%, celle de 30 à 40ans est de 16.8 %.Quant à la moyenne d’âge de notre échantillon est de 57.32% ans, et celle de 50-60 ans est de 30.67%.
Profil académique
Le tableau 34 montre que le niveau d’étude des consommateurs semble être bon. En effet, nous comptons qu’environ 27.38% des consommateurs sont des universitaires licenciés, 25.47% avec un diplôme de master et le 16.56% ont un niveau secondaire.
Revenu mensuel
Le tableau 35 montre la répartition des consommateurs selon le salaire mensuel, aucun des répondants n’a mentionné avoir un revenu au-dessus de 99999 DA, voir plus de 200000.
Catégorie socioprofessionnelle
Le tableau 36 reprend la répartition des consommateurs selon leurs professions, nous remarquons que la majorité d’entre eux 36.25% sont des employés, le reste c’est-à-dire 16.66%a une fonction libérale, et 13.75% sont des retraités.
Assurance (le type, le niveau de couverture et le type d’assuré)
Les répondants étaient répartis au niveau des deux organismes de protection à savoir la CNAS et la CASNOS, la majorité étaient affiliés chez la CNAS qui est une assurance des travailleurs sociaux, la plus importante au niveau national et local, et ce à raison de 65.81%, quant a la CASNOS dont les affiliés sont des non-salariés ces derniers étaient de 23.50%. Ces assurés étaient pour la majorité 85.21% des actifs, le reste c’est-à-dire les inactifs 14.78%. Le taux de couverture qui varie selon la pathologie dont souffre l’assuré social et qui est de 80%pour les assurés dont la maladie n’est pas chronique et de 100%, pour les assurés souffrants d’une maladie chronique, ainsi la plupart 74.55% avaient une couverture à 80%, le reste 25.44%avec une couverture à 100%.
Zone d’habitat
La zone d’habitat qui se décompose en zone rurale, urbaine et semi urbaine, les répondants étaient répartis dessus comme suit : la plupart se sont révélé habitant en zone urbaine 84.57%, le reste 9.95% en zone rurale et les autres en zone semi urbaine, 5.47%. Les résultats ont permis de démontré que la plupart des répondants c’est-à-dire 79% étaient de la commune de Tlemcen, le reste étaient répartis entre Mansourah, Bensekrane, Sebdou, Ouled mimoun, Sabra.
La langue parlée
La moitié des répondants parlaient la langue française 50.24%, l’autre moitié parlaient la langue arabe 49.75%.
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