Vers une évolution des services aux usagers à la Haute Ecole Arc Santé

Le sujet de ce travail de diplôme a lentement germé dans mon esprit, lors de ma formation continue en gestion de bibliothèque. Tout au long de celle-ci, j’ai approfondi certaines connaissances, réactualisé d’autres et surtout, j’en ai acquis de nouvelles....