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LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO 9001VERSION 2008 Les avantages du management de la qualité Dans un management global soucieux de satisfaire aux attentes et aux besoins des différentes parties prenantes de l'entreprise, il ne serait question de...
Evolution et typologie du management de la qualité Définition du management de la qualité Selon l’ISO 9000 : 2000 le management de la qualité se définit comme étant les : «activités coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un organisme au...
Conception, champ de l’étude de cas et présentation des 5 entreprises étudiées Ce chapitre tente de définir la conception, champ de l’étude de cas et la présentation des 5 entreprises étudiées. Il sera réparti en trois axes essentiels, à savoir...
Télécharger le fichier original (Mémoire de fin d'études) CONCEPTONS GENERAUX DU MANAGEMENT DE LA QUALITE Selon R.-A. Thiétart, « le management, est une action ou art ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de...
Problèmes majeurs dans la pratique du Système de Management de la Qualité Pratique du Système de Management de la Qualité Incompatible avec les ressources existantes Pour cette section nous allons définir tous les niveaux d ‘ application du Système de...
APPROCHE PROCESSUS Utilisée dès les années 1960 dans la sûreté prévisionnelle de fonctionnement puis à partir des années 1980 dans le management de la qualité, l’approche processus a été introduite et validée dans le monde de la santé hospitalière notamment...
Comment développer une démarche qualité sans exercer d’autorité dans un établissement psychiatrique? Le problème – l’absence d’autorité pour développer une démarche qualité De quoi parle-t-on ? le management de la qualité fait référence à divers concepts. L’autorité est conçue comme...
La qualité a évolué à travers les âges pour être aujourd’hui un mode de management des entreprises incontournable et performant. Le concept de qualité est apparu lors du passage d’une production de masse à une consommation de masse et c’est...
Système de management de la qualité : Principes essentiels et vocabulaire : L’évolution historique de la qualité La qualité est un souci permanent de l’homme depuis longtemps. L’ouverture des marchés aux produits et aux services, la croissance des moyens de...
Introduction • Les 8 principes de management de la Qualité sont définis dans l’ISO 9000 :2005 et l’ISO 9004 :2000 • Mettre en pratique ces principes a pour objectif l’amélioration des performances de l’entreprise auprès de ses différentes cibles :...