Les mutations du « parcours client» dans l’ère connectivité

LES ÉVOLUTIONS DES CONSOMMATEURS À l'époque de digital, les clients regroupés en communautés ont plus de pouvoir. Ils sont plus puissants et peuvent mieux se faire entendre (Kotler et al., 2016). Cela signifie que les clients n'ont plus peur de...

Analyse des messages des utilisateurs québécois (18-25 ans) surfacebooken

Le développement rapide des technologies de l'information et de la communication (nC) a favorisé l' apparition de nouvelles structures communicationnelles: le courner électronique, les forums de discussion, la messagerie instantanée (chat), les réseaux SOCIaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.), les échanges...

Cours marketing le modèle de la rétroaction

Cours marketing le modèle de la rétroaction, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf. LE MODÈLE DE LA RÉTROACTION : LE RÉVEIL DU CONSOMMATEUR Le marketing traditionnel s’est construit sur un support théorique : le behaviorisme. Dans les années...

Cours Ajax nouvelles technologies du WEB

Télécharger cours Ajax nouvelles technologies du WEB, tutoriel Ajax document en PDF. Application traditionnelle -Application WEB traditionnelle -Le client envoie une requête HTTP -Le serveur renvoie une page Application traditionnelle -Inconvénients : -Consommation inutile de la bande passante : -Une...

Cours marketing pdf: Système décisionnel et fonction marketing

Extrait du cours système décisionnel et fonction marketing Système décisionnel et fonction marketing Le marketing lors de ces quinze dernières années a beaucoup évolué. Il a en particulier été très conditionné par la possibilité offerte par l’informatique de s’adresser directement à...

Tutoriel comment utiliser facebook?

Table des matières: Tutoriel comment utiliser facebook? Unité 1 : Inscription et déconnexion Se rendre au site web de Facebook Inscription à Facebook Déconnexion Se reconnecter Désactiver votre compte Facebook (Optionnel) Unité 2 : Création d’un profil Se rendre au profil...

Le rôle des médias socionumériques dans l’expansion des mouvements sociaux et des groupes d’ intérêt

La définition des médias socionumériques Définir ce que sont les médias socionumériques dans un contexte où ils évoluent rapidement peut être un défi de taille. Carr et Hayes (2015) ont tenté de réaliser ce défi en élaborant une définition qui...

Distinctions avec la consommation collaborative et l’économie de partage

Grâce aux percées technologiques des dernières années, de nouvelles manières de vendre et de consommer apparaissent. Certaines, comme l’économie collaborative (ÉC), sont en train de modifier nos économies et nos sociétés. Le rôle du consommateur et du pourvoyeur de biens...

Research context: project and innovation relation

Research challenges: In-between innovations and projects And as we were analyzing the innovation trends, benefits and challenges and those for the projects, we started to detect contradictions, but also similarities and complementarities all at the same time, which led us...

Le rôle des dispositifs communicationnels numériques

Le rôle des dispositifs communicationnels numériques Granjon souligne que les conflits sociaux s'appuient sur ce qu' il appelle des « armes matérielles». Il estime que l'apport d' internet, et notamment des réseaux socionumériques, dépasse l'aspect purement technologique, car « les...