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Formation théorique sur l’A-DSL
I. INTRODUCTION
II. PRESENTATION
III. TROUBLESHOOTING
IV. LES LIMITES DU SUPPORT
V. QUESTIONS ET REPONSES
VI. CONCLUSION
INTRODUCTION
Suite à la formation théorique sur l’A-DSL, j’ai estimé nécessaire de compléter nos connaissances par un troubleshooting de la connexion A-DSL davantage orienté pratique dans le travail du technicien support.
Il sera question de connaître les bons paramétrages sous Windows 98 aptes à fournir toutes les conditions nécessaires pour obtenir l’accès A-DSL.
PRESENTATION
Nous savons maintenant que l’accès A-DSL nécessite dans le PC la présence d’une carte A-DSL,d’un modem et d’un filtre passe-bande installés tous deux par un technicien de France Télécom.L’abonné doit être situé dans une zone couverte par un DSLAM et abonné à l’offre Netissimo 1 ou 2 de France Télécom qui autorise l’accès A-DSL avec son protocole de transport ATM (Asynchronous Transfert Mode).Ensuite, l’abonné à Netissimo doit être affilié à un fournisseur d’accès Internet.
TROUBLESHOOTING
– Vérifiez que le modem est sous tension et branché à la carte réseau du Pavilion.
– En mode sans échec, vérifiez que la carte réseau est correctement détectée dans les propriétés système/Gestionnaire des périphériques.
– En présence de doublons , supprimer les tous, et redémarrez au besoin.
– Si la carte réseau est bien détéctée, Windows vous demande un nom d’utilisateur et un mot de passe que vous choisirez et confirmerez.
– Tapez winipcfg dans Démarrer/Exécuter
Il devrait apparaître PPP Adapter et le nom de la carte.
Ceci indique que la carte a été correctement détéctée.
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Si le lien ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter (mentionner le lien dans votre message)Troubleshooting connexion A-DSL (1299 KO) (Cours DOC)
