Lamiae
Formation marketing digital, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
Marc Angebault
- Stratège en communication et chef de projets
- 13 années en réseaux d’agences internationaux
(USA, HK et CH) chez Grey et Saatchi & Saatchi - Co-fondateur et DG de Angebault Portenier Communication puis Angebault and Co, de 1998 à 2011
- CA moyen de Frs 1,5 million, 9 personnes, 10-12 clients internationaux et locaux (BCV, Le Temps, Philip Morris, Manor, Aligro, RJ Reynolds, TCS, RSR, Unil, Ofac, etc)
- Depuis 2012: deux mandats en indépendant (lafonciere.ch et adstream.com)
Le marketing digital: une révolution en cours…
- Vitesse: usage internet, réseaux sociaux 1er usage du web, smartphone 1er accès au web, nouveaux comportements (bijoutier à Nice: page FB avec 1’600’000 like en 8 jours)
- Impact sur « parcours client »: pas simplement sur la communication mais aussi sur le marketing, les ventes, la distribution, les services, la relation client et l’innovation
- Redistribution des rôles – partage du pouvoir entre les marques et les consommateurs/internautes
- En résumé, une vraie révolution, riche et complexe mais une complexité très « gérable » pour des marketeurs aux idées claires et surtout….de nombreuses opportunités!
La puissance du digital
Bodyform répond à son détracteur!
1.Bodyform, société anglaise spécialisée dans les produits à base de papier, notamment tampons hygiéniques
2.Sur sa page facebook, un post ironique écrit par un homme le 8 octobre 2012
3.La réponse de Bodyform sur youtube le 16 octobre 2012
Le digital: gigantesque caisse de résonnance!
Le post sur FB: 105’000 like.
La vidéo sur YT: 5’300’000 downloads!
Pourquoi Bodyform prend son détracteur si au sérieux?
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Un peu d’histoire
1.Web 1:0 ou Web « réplicatif »: sites vitrine. Les modèles économiques offline reproduits sur le web. De l’info pour une recherche d’audience monétisable. Premiers sites e-commerce (biens culturels, textile, jouets, etc). Internaute passif, reçoit l’info ou consomme le service sans être acteur.
2.La « Bulle »: hausse des taux d’intérêts US et économie « casino » entraînent faillites et désenchantement. Mais les usages se créent. Connections et haut débit en hausse.
Web 2:0. Succès Google relance l’écosystème Web. Nombreuses innovations technologiques: syndication (on s’abonne à un site), architecture ouverte, nouveau protocole pour développer pages web avec contenus multimédias, etc
Nouvelle ère: réfléchir en termes de plateforme
Au cœur de la révolution 2:0, trois usages centraux:
1.Le partage – tout à tout moment
2.La contribution – de passif à actif
3.La communauté – discuter et engager avec tout le monde
- Action – Interaction – Interaction sur canaux différents
- Site – Réseau – Plateforme
Aujourd’hui: le marketing de plateforme, i.e. utilisation de divers canaux interactifs pour créer de la valeur à travers une plateforme digitale.
Création de valeur dans une plateforme digitale
Surprise surprise…Le raisonnement reste le même!
1.Attirer un public
2.Convertir des prospects en clients
3.Fidéliser ses clients (moins chers que prospects)
Quelques faits et exemples pour illustrer le propos
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Si le lien ne fonctionne pas correctement, veuillez nous contacter (mentionner le lien dans votre message)Formation sur le marketing digital (2.68 MB) (Cours PPT)
