La connaissance du marché et des consommateurs

Pour certains produits, un niveau de marché supplémentaire doit être pris en considération. Il s’agit du marché complémentaire, c’est-à-dire un produit qu’il est nécessaire de consommer avec le produit principal. Par exemple, le marché des jeux vidéos et des consoles de jeux, le marché des lames de rasoir et des rasoirs,…

La taille du marché

L’évaluation du marché en nombre d’acheteurs

– Les non consommateurs absolus : doivent être exclus du marché potentiel. Ce sont les individus qui pour une raison donnée (physique, économique ou sociale) refuseront de consommer le produit. Ils sont relativement bien répertoriés par les statistiques
– Les non consommateurs relatifs : ne consomment pas le produit pour des raisons qui ne sont pas définitives. Ils ne connaissent pas le produit, ils le trouvent trop cher. Il n’est pas référencé dans leur magasin habituel… Les non consommateurs relatifs sont plus difficiles à connaître et à identifier
– Le marché actuel : est mesuré par le volume des ventes effectives. Il se décompose en marché actuel de l’entreprise (les clients de l’entreprise qui peuvent être connus et quantifiés soit par fichiers clients ou par les panels) et en marché actuel de la concurrence
Dans une conception étroite, les non consommateurs relatifs constituent les prospects. Dans une acceptation plus large, les prospects rassemblent les non consommateurs relatifs et le marché actuel de la concurrence.
Le marché potentiel correspond à l’ensemble des individus susceptibles de consommer le produit concerné. Ce sont les individus pour lesquels les études confirment l’intérêt pour le produit et qui se situent dans sa zone de commercialisation. Le marché potentiel est une estimation du volume maximum (plafond) que pourraient atteindre les ventes.

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