Lamiae
Formation les notions du marketing mix, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
Comportement d’achat
Caractéristiques socio-économiques
Caractéristiques socio-démographiques
Caractéristiques géographiques
Caractéristiques psychologiques
Le processus d’achat
Les rôles dans une situation d’achat
Les situations d’achat
Les étapes du processus d’achat
La segmentation, ciblage et positionnement
La segmentation
Le ciblage
Le positionnement
Le comportement d’achat
Caractéristiques socio-économiques
le revenu disponible et le patrimoine
-Niveau de consommation en fonction du revenu disponible
-Revenu disponible = salaire, épargne…
-Existence d’un patrimoine (biens, actions..) déclenchent la consommation de certains produits (résidence secondaire, deuxième voiture…)
-Revenu et patrimoine ⇒ micro-comportements de consommation différenciés
classe sociale
*Consommation liée à classe sociale
*Différentes typologies : ABCD ou Classes aisée, moyenne sup, moyenne inférieure, modeste
*Quatre variables importantes :
-Niveau d’études du chef de famille
-Revenu annuel du foyer
-Prestige du métier exercé
-Quartier habité (voisinage)
Caractéristiques sociodémographiques
Sexe
* Comportements de consommation varient selon le sexe du consommateur
* Marketing à destination des femmes :
-Traiter simultanément l’ensemble de ses besoins (femme, épouse, mère, salariée..)
-Adopter une stratégie de communication par « encerclement » (médias variés)
-Jouer sur les liens entre générations (réflexe « mère en fille »)
-Vendre de façon responsable
Âge chronologique, âge subjectif
* Comportements varient selon l’âge du consommateur
* Âge chronologique explique de nombreuses décisions d’achat (enfants, adolescents…)
* Âge subjectif ou âge perçu (feel-age, interest-age) apparaît à travers nos actes (do-age):
-Tendance à vouloir rajeunir
-Tendance à vouloir vieillir
……
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