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Cours sur les enjeux et perspectives du management des organisations, tutoriel & guide de travaux pratiques en pdf.
I. Motivation au travail et implication : approche des concepts
II. Motivation et implication au travail : approches théoriques
III. Mesurer et favoriser la motivation et l’implication au travail
I. Motivation au travail et implication : approche des concepts
•Traduction du concept anglo-saxon «commitment», l’implication* correspond à la double relation d’identification et d’engagement d’une personne au travail.
• Dans le prolongement des facteurs explicatifs du comportement au travail, l’implication sert un besoin d’accomplissement, d’auto-expression et d’estime du salarié.
• On peut distinguer deux formes d’implication en situation de travail (qui se placent en inter-relation) : l’implication organisationnelle et l’implication au travail.
II. Motivation au travail et implication : approches théoriques
• De nombreuses recherches et courants théoriques ont analysé la motivation au travail. Parmi ces travaux, nous distinguerons principalement :
– Les approches psychosociologiques de la motivation au travail
– L’approche socio-technique
– Les théories et recherches analysant le processus explicatif de la motivation au travail
II. Motivation au travail et implication :
approches théoriques de la motivation au travail
Les approches psychosociologiques de la motivation (voir dossier 2 – p1 à p9 et p18 à p20 du dossier)
L’école socio-technique (voir dossier 2 – p11 du dossier)
Les théories analysant le processus explicatif de la motivation au travail
• Le courant behaviouriste* : étudie les comportements et les stimuli (salaire, condition de travail, mode d’expression du pouvoir,…) au sein de l’entreprise qui apparaît comme une coalition d’acteurs gérée notamment par des mécanismes de régulations sociales- dans ce courant, Skinner (1904-1990) a développé le principe du renforcement opérant *(1957).
approches théoriques de l’implication
Concept multidimensionnel (implication au travail –implicatio organisationnelle) étudié selon deux grandes approches :
– une approche psychologique et sociale : Claude Louche,professeur de psychologie sociale explique l’implication au travail à partir de la prise en compte par le salarié et de l’ interaction de différents éléments .
III. Mesurer, favoriser
Mesurer la motivation et l’implication au travail
• En évaluant les effets d’un manque ou d’une diminution de la motivation et de l’implication sur l’organisation(tableaux de bord sociaux):
– sur un plan quantitatif : turn-over, absentéisme,accidents de travail, qualité moindre des produits ou du process (pannes, rebuts, défauts,…)
– sur un plan qualitatif : conflits inter-relationnels, conflits sociaux, participation moindre à la vie sociale de l’organisation (élection représentants du personnel, par exemple)
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