Etude du Système de Management Environnemental Selon le référentiel ISO 14001

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Liste des figures et tableaux
Liste des abréviations
Introduction générale
Chapitre 1 : Généralités sur la certification
1.1. Introduction
1.2. Définition de la certification
1.3. Concepts connexes
1.4. Les référentiels
1.5. Les certifications
1.6. Les avantages et les inconvénients de la certification
1.7. La normalisation en Algérie
1.8. Conclusion
Chapitre 2 : Etude du Système de Management Environnemental Selon le référentiel ISO 14001
2.1. Introduction
2.2. Le système de management environnemental
2.3. Les normes ISO 14000
2.4. Le SME selon Le référentiel ISO 14001
2.5. Audit environnemental
2.6. Conclusion
Chapitre 3 : Etat de l’art des outils de la qualité
3.1. Introduction
3.2. La qualité
3.3. Les outils de la qualité
3.4. Choix des méthodes d’analyse
3.5. Conclusion
Chapitre 4 : Analyse critique du SME au niveau des entreprises certifiées ISO 14001
4.1. Introduction
4.2. La construction d’un SME
4.3. Etude critique comparative des deux versions de la norme ISO 14001 (1996 et 2004)
4.4. Démarche globale d’étude des performances du SME au niveau des entreprises
4.5. Analyse critique du SME au niveau des entreprises Algériennes certifiées ISO 14001
4.6. Conclusion
Chapitre 5 : Evaluation du SME des entreprises certifiées ISO 14001
5.1. Introduction
5.2. Réalisation de l’évaluation
5.3. Méthodologie de l’évaluation
5.4. Synthèse des résultats de l’évaluation du SME
5.5. Degré de l’évaluation de chaque élément du SME selon le modèle PDCA (roue de Deming)
5.6. Discussion et interprétation des résultats
5.7. Principales recommandations en vue d’une amélioration des performances du SME
5.8. Conclusion
Conclusion générale
Annexes
Références bibliographiques

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Généralités sur la certification
Introduction

Dans le contexte de la mondialisation des marchés, il est actuellement indispensable, pour les organisations, d’améliorer la confiance des utilisateurs (clients, consommateurs, pouvoirs publics, etc.), dans la conformité des produits et dans la compétence des organismes qui garantissent cette conformité.
Cela a contribué à l’essor de la certification et de l’accréditation des certificateurs, laboratoires, organismes d’inspection et d’essais.
Il existe des référentiels normatifs fixant les caractéristiques des produits, en même temps que les moyens d’essais pour les vérifier. On les retrouve pour les systèmes de management :
de la qualité, au moyen de la norme ISO 9001 version 2000,
de l’environnement, via la norme ISO 14001 version 2004,
de la santé et de la sécurité sur le lieu de travail, par la norme OHSAS 18000.
Dans ce contexte, l’objectif des normalisations est de mettre à la disposition des partenaires concernés, les référentiels adéquats pour définir les systèmes d’évaluation et d’assurance de la conformité par rapport à des référentiels normatifs et les fonctions des différents organismes qui interviennent dans ces systèmes. Ainsi, La certification représente l’un des développements les plus importants des comportements économiques des dernières décennies.
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