AMELIORATION DES RAYONS AU SEIN DE SOCIETE

AMELIORATION DES RAYONS AU SEIN DE SOCIETE

 PRESENTATION DE LA SOCIETE D’ACCUEIL

HISTORIQUE

La société SCORE est une société commerciale qui fait la vente de tous les produits importés et locaux nécessaire dans la vie quotidienne à libre service. La surface de vente de la société SCORE Mahajanga est de 500m2. En tant qu’elle est un groupe S2M (Société Malgache de Magasin), elle appartient à un groupe International CASINO. En octobre 1994, c’est le début de l’ouverture de Géant SCORE Ankorondrano Antananarivo qui est la seule première SCORE implanté à Madagascar. En 1998, c’est l’élargissement de la société commerciale annexe SCORE DIGUE. Après, en Juillet 1999 l’apparition d’un incendie du Géant SCORE Ankorondrano d’ Antananarivo qui a provoqué des graves conséquences néfastes. Dans ce cas, en 1999 c’était l’ouverture d’un entrepôt pour rétablir le Géant SCORE. En effet, grâce à la rapidité de la réparation ; en Octobre 2000 la réouverture de CORA Ankorondrano qui est devenu un hypermarché. Le JUMBO SCORE a une surface de vente de 5600m2 qui est un hyper magasin. Cette société est exploitée en libre service et présente une superficie consacrée à la vente supérieure .Après cela, la compagnie a l’idée d’élargir cette vente de libre service sur les côtes de Madagascar vu l’avantage sur l’existence de ce Géant SCORE. Ainsi, en 2001 la fondation du SCORE à Tamatave et qui est suivi de l’ouverture du SCORE Antanjombato. Vu l’importance de cette existence de la grande surface ; la compagnie a décidé encore de faire un élargissement sur la côte de Mahajanga la mois de Février 2006; la même année la société fut ouvert d’un 2ème magasin à Tamatave. En Juin 2008, elle a décidé de faire une extension au sein du SCORE Mahajanga pour mieux satisfaire et répondre aux besoins des consommateurs. A la suite d’une crise politique qui s’était passée à Madagascar le mois de Janvier 2009 ; JUMBO SCORE d’Antananarivo a subi des dégâts matériels. -2- Il n’y a même un seul schwingum par terre tous sont détruits même les rayons ; mais après cet événement le 26 Janvier dès le lendemain toutes les équipes sont mise au travail dans le magasin JUMBO SCORE d’Ankorondrano .Grâce à ce rapidité de travail d’équipe que la réouverture a été fait le 15 Mars 2009. Jean Pierre BADANO le Directeur du JUMBO SCORE a fait une énorme volonté en faisant le travail d’équipe sur la réhabilitation du SCORE à Antananarivo. Cette fois ci toutes les provinces auront une société commerciale de libre service:Tuléar, Diégo Suarez, Fianarantsoa. Le groupe de la Société Malgache de Magasin (S2M) est regroupé de 6 magasins et l’entrepôt:Ankorondrano, DIGUE, 2ème magasin de Tamatave, Tanjombato, Mahajanga.

Ses statuts juridiques 

La société SCORE Mahajanga est une société commerciale de libre service qui se situe Ampasika ; c’est une société de capital car il y a la division sur des parts d’action du part social et qui suit la norme en payant l’impôt sur le revenu et le Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).

Siège Social et Adresse

Rue Ravoninahitriniarivo Ankorondrano Antananarivo BP : 8633 Tananarive Téléphone : 22 684 60 Fax : 22 684 59 E-mail : scodg@simicro.mg Centre commercial ZOOM : enceinte JUMBO Ankorondrano Zone ZITAL Antananarivo 101 -3- Téléphone : 22 345 51 / 22 345 61 DIGUE : RN 58A –PK 8.5 ROUTE DIGUE ANTANANARIVO 101 Téléphone : 22 307 39/22 627 23 Fax : 22 323 08 JUMBO Tanjombato : Centre commercial SMART site Galilée Antananarivo 101 Téléphone : 22 575 33 Fax : 22 575 32 SCORE Toamasina : angle Boulevard Au gagneur et Avenue de l’indépendance BP : 501 Téléphone : 53 316 10/53 316 25 Fax : 53 316 21 SCORE Mahajanga : Rue Colonel Barré Ampasika Mahajanga 401 Téléphone : 62 248 79 Fax : 63 248 80 

ORGANISATION ET STRUCTURE DE LA SOCIETE 

Définition de l’organigramme

L’organigramme est une structure schématisée de l’organisation de la société qui représente la distribution de leurs tâches ainsi que ses responsabilités au niveau de la société .Elle a pour objectif de rendre plus favorable leur service sur le positionnement hiérarchique des tâches au sein de la société et aussi de renforcer le fonctionnement de leur travail. -4- -5- I.2.2 Fonctionnement de leur service : a) Directeur général : Il a pour mission de développer en priorité la société pour augmenter son chiffre d’affaires et d’avoir des bénéfices de bien surveiller sur ses collaborateurs. b) Directeur Administratif Financier: Sa fonction est d’assurer le service administratif et de la gestion financière y compris le budgétisation. Ce service a deux partis bien distincts :  Service comptable  Service personnel b-1) Service Comptable : Cela consiste de bien vouloir charger la comptabilité des achats, recettes et toutes les dépenses par la société avec contrôle des comptes financiers mensuel et annuel. c) Directrice de magasin : Elle a la même mission prioritaire mais en même temps elle surveille aussi toutes les activités dans la société car elle est la première responsable du fonctionnement au sein de cette société et du département. Elle réalise à fond toutes les stratégies commerciales prévues au sein de la Direction générale. d) Manager de Département Liquide et Epicerie : C’est lui qui contrôle toute l’installation ainsi que sur le fonctionnement de l’emplacement d’un produit dans le magasin. Il est aussi le premier responsable de la propreté des produits et les rayons sur son département. C’est lui aussi qui s’occupe de commande des produits liquides et de l’épicerie à l’entrepôt. Puisqu’il a 3 employés de Libre Service sur son département donc ces 3 employés là sont tenus compte de les aider en plaçant sur le rayon ou le gondole le produit en respectant l’implantation du rayon ou facing. -6- En ce temps là, il est aussi responsable de la commercialisation des produits pour éviter la rupture du stock .Tous les matins, il fait la mise à jour. e) Manager de Département Bazar et DPH : Il est le responsable de la vente du produit non alimentaire et c’est lui qui fait la commande vers le fournisseur et vers l’entrepôt ainsi que la propreté du produit et du rayon de son département. Il a 2 employés de Libre Service dans son département qui les aide à faire l’implantation du produit sur son rayon et en le surveillant. f) Manager de Département Sécurité et Nettoyage : Le premier responsable de la sécurité intérieure et extérieure de l’entreprise. Le faite qu’il soit chef nettoyage, donc il assure la propreté du magasin. Il encadre 8 agents de sécurité, de plus 1 adjoint et 1 agent principal qui sécurisent au sein de l’entreprise intérieurement et extérieurement. g) Manager de Département Caisse: Elle s’occupe de toutes les opérations de caisse; elle envoie tous les dossiers comptables au Directeur Administratif Financier puisqu’elle est le premier responsable. Elle contrôle la situation de caisse (recette, dépense) en faisant un tableau de bord de caisse et en montrant une pièce justificative au service financier .A chaque mouvement de caisse elle fait des pièces comptables ; elle a deux adjointes et 10 caissières. h) Manager de Département Coffre : Elle a pour fonction de surveiller le coffre de société. Dans ce cas elle est la seule responsable qui peut ouvrir ce coffre au cas où la société a besoin de faire quelque dépense. Elle n’a qu’un seul adjoint qui peut la remplacé au moment de son absence. 

Table des matières

INTRODUCTION
PARTIE I SCORE ET SON ENVIRONNEMENT
CHAPITRE I PRESENTATION DE LA SOCIETE D’ACCUEIL
CHAPITRE II LE SYSTEME D’EXPLOITATION DE LA SOCIETE
CHAPITRE III L’ENVIRONNEMENT DE LA SOCIETE
PARTIE II METHODOLOGIE ET RESULTATS
CHAPITRE I PROBLEMATIQUES ET HYPOTHESES
CHAPITRE II METHODES D’ANALYSE
CHAPITRE III DISCUSSIONS / SUGGESTIONS / RECOMMANDATION
CONCLUSION
BIBLIOGRAHIE
LEÇON MONSIEUR FAHARANO MARCEL ; MARKETING DE SERVICE
LEÇON MADAME RAZAFIMBOLA HASINA ; MARKETING-I et MARKETING-II
ANNEXES
TABLE DES MATIERES

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