La dispensation journalière individuelle nominative automatisée

La dispensation journalière individuelle nominative
automatisée

Pré-requis à l’automatisation 

En amont de l’automatisation de la DJIN, l’établissement a réalisé un certain nombre de choix organisationnels qui sont liés au contexte, à l’analyse des risques liés au processus mis en place, mais aussi aux moyens alloués au projet. 

Informatisation des prescriptions 

L’informatisation complète des prescriptions est un prérequis indispensable à l’automatisation de la DJIN. Elle est effective dans tous les services des hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief depuis 2005. La DJIN manuelle était déjà réalisée à partir des prescriptions informatisées lors du passage à l’automatisation. Harmonisation des bases de données Afin de faciliter les changements de marché, le choix d’une clé unique est préconisé. Au niveau de l’HE, nous avons choisi la référence Pharma® qui communique avec la référence Median® (logiciel d’Eco-Dex) et avec la référence sur Qcare® (logiciel de prescription et du dossier patient informatisé). Mise en place des interfaces La mise en place de l’automatisation de la DJIN a nécessité la mise en place d’interfaces entre les différents logiciels utilisés à la pharmacie permettant de générer des fichiers de production (reflet des prescriptions) exploitables par l’automate. Plusieurs logiciels pharmaceutiques sont utilisés à l’HE:  Qcare® : logiciel de prescription, de validation pharmaceutique, de gestion du dossier patient et de validation de l’administration par les IDE  Median® : logiciel rattaché à l’automate  Pharma® : logiciel de gestion des stocks et les commandes mais aussi de gestion économique et financière de la pharmacie  Newak® : logiciel de gestion du système plein-vide 

Incrémentation de la base de données d’Eco-Dex et choix des spécialités prises en charge par l’automate 

Avant le début de l’utilisation de l’automate, le logiciel Median® a nécessité un paramétrage établi à partir de la base de données d’Eco-Dex : enregistrement du visuel de la boîte de chaque spécialité qui sera rentrée en stock ainsi que du blister correspondant afin d’établir plan de coupe. L’HE a fourni des échantillons de médicaments pour créer la base de données d’EcoDex, qui est aujourd’hui utilisée par tous des ES qui fonctionnent avec le système ACCED®. Le choix des spécialités qui seront gérées ou non par l’automate peut se faire selon deux grands critères : d’une part les caractères physicochimiques ou d’autre part selon des considérations quantitatives (consommations plus ou moins importantes) et du coût des produits. Les comprimés trop fragiles ou hygroscopiques risquent de se dégrader lors du surconditionnement en sachets par l’automate : comprimés effervescents, lyoc, comprimés gingivaux et sublinguaux, certaines capsules molles ou comprimés orodispersibles… Certains médicaments en raison de leur très faible fréquence d’utilisation, de leur conditionnement (flacons de gélules ou comprimés en vrac) ou encore leur coût seront gérés hors automate.Une des grandes problématiques de la DJIN automatisée est la stabilité des médicaments reconditionnés. Avec l’automate ACCED 220®, le conditionnement primaire des médicaments reste inchangé donc la date de péremption est celle apposée par le fabricant. Pour les médicaments conditionnés en « vrac », la date de péremption apposée par le fabricant n’est plus opposable lorsqu’ils sont reconditionnés. À l’HE, une dizaine de références conditionnées en « vrac » sont gérées par l’automate (notamment les médicaments conditionnés en flacons). La quantité est donc infime par rapport à l’ensemble des spécialités prises en charge par l’automate. La nouvelle date de péremption a été établie à trois mois après le reconditionnement unitaire, après comparaison avec d’autres ES (les laboratoires n’ayant aucune donnée officielle). 

Table des matières

Index des figures
Index des tableaux
Liste des abréviations
Introduction
I. Optimisation de la prise en charge médicamenteuse et dispensation nominative
A. Contexte règlementaire
B. L’iatrogénie médicamenteuse
C. La dispensation à délivrance nominative : définition et principe
D. Etat des lieux de la DDN en France
E. Apport de l’automatisation à la sécurisation de la DDN
1. Place de l’automatisation dans la PECM
Réduction de l’iatrogénie
Diminution des dépenses médicamenteuses et optimisation de la gestion des stocks
L’efficience : en améliorant la performance de travail
Impact médico-économique de l’automatisation
2. Les différents types d’automates de DDN
Automates de DDN avec déconditionnement
Automates de DDN avec surconditionnement
II. Mise en place et implantation de l’automate ACCED 220® d’Eco-Dex à l’Hôpital Européen
A. Présentation de l’établissement
B. Présentation de la PUI
C. L’automate
1. Description
2. Matériel associé
Consommables
Piluliers
Étiquettes électroniques
Armoires et chariots
D. Déploiement de l’automatisation
1. Historiqu
2. Pré-requis à l’automatisation
Informatisation des prescriptions
Harmonisation des bases de données
Mise en place des interface
Incrémentation de la base de données d’Eco-Dex et choix des spécialités prises en charge par l’automate
Paramétrage des bornes mini maxi dans Médian®
Paramétrage des horaires de prise
3. Démarrage initial et montée en charge
Remplissage de l’automate
Montée en charge de l’automatisation de la DJIN
Définition de l’organisation journalière des horaires d’envoi des services
4. Procédure de dispensation spécifique à Eco-Dex sur l’HE
Analyse pharmaceutique
Lancement de la cueillette
Préparation des piluliers par l’automate
Rajouts manuels
Double contrôle des piluliers
Acheminent des piluliers dans les services de soins
Sortie de stock
Gestion des retours
Maintenances techniques
Procédure dégradée en cas de panne
5. Modification de prescriptions après envoi de la préparation des piluliers à l’automate
E. Suivi d’activité
1. Données générales
Capacité de stockage de l’automate
Spécialités automatisées
Préparation des piluliers
Analyse pharmaceutique
Consommables
2. Amélioration qualité et sécurisation
Non conformités de délivrance par l’automate
Suivi contrôle pilulier
Gestion des risques
3. Problématiques rencontrées
Gestion des pannes
Mise à jour de la Base de données d’Eco-Dex, changements de marchés et ruptures
Gestion des déchets
Entretien des piluliers
Évolutions d’Eco-Dex
4. Évolutions attendues
Demande mise en place d’une interfaceMedian®/Pharma®
Sécurisation de la base de données de Median
Mise en place d’un requêteur de statistiques
III. Impact de l’automatisation de la DJIN sur le personnel de la pharmacie et des services de soins
A. Etude gain de temps de préparation des piluliers à la pharmacie avec la DJIN automatisée
1. Méthode
2. Résultats
B. Évaluation du temps infirmier nécessaire à la vérification et à la complémentation des piluliers préparés par l’automate
1. Méthode
2. Résultats
Modifications de prescriptions dans Qcare® entraînant une modification effective des piluliers
préparés par l’automate
Temps infirmier nécessaire à la vérification et à la complémentation des piluliers préparés par l’automate
C. Enquête de satisfaction de la DJIN automatisée auprès du personnel infirmier
1. Méthode
2. Résultats
Organisation générale
Sécurisation des étapes de la PECM à l’HE
Critères améliorés par l’automatisation
Optimisation du temps pour la réalisation de certaines tâches de la PECM
Connaissance des horaires d’envoi de la préparation des piluliers par l’automate
Satisfaction générale
IV. Discussion
Conclusion
Bibliographie

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